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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Anforderungsbasierter Chat: Chats aus der klassischen Ansicht starten und importieren

# Anforderungsbasierter Chat: Chats aus der klassischen Ansicht starten und importieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können einen Microsoft Teams-Chat mit einem externen Organisationsbenutzer starten und den Chat importieren, nachdem Sie zu diesem Chat eingeladen wurden.

Die folgende Konfiguration muss abgeschlossen sein, damit ein Gastbenutzer aus einer zulässigen Domäne den Chat initiieren oder importieren kann.

* Chatzugriff für Gastbenutzer aktivieren
* Externe Zusammenarbeit für Gastbenutzer konfigurieren
* Gastbenutzer zu Microsoft Azure AD hinzufügen

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Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren Sie den Chatzugriff für Gastanwender](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/58KxYq~LvUZzKbhCweBS4g "Aktivieren Sie den Chatzugriff für einen Gastanwender, während Sie ServiceNow für Microsoft Teams -Einstellungen für eine selbstkonfigurierte App konfigurieren.") für selbstkonfigurierte Apps, [Chatzugriff für Gastbenutzer aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mJsVEmDX1ibMMRJIpPF4SQ "Aktivieren Sie den Chatzugriff für einen Gastanwender, während Sie ServiceNow für Microsoft Teams -Einstellungen für eine vorveröffentlichte App konfigurieren.") für vorveröffentlichte Apps und [Gastzugriff in Microsoft Teams](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/guest-access).  
Hinweis:  
Als Gastbenutzer können Sie Chats nur importieren, wenn Sie sich in der zulässigen Domäne befinden, können Chats aber nicht initiieren. Ein Tag mit der Bezeichnung Extern wird neben Ihrem Namen angezeigt, um anzuzeigen, dass Sie Gastbenutzer sind und nicht in der zulässigen Domäne vorhanden sind. Weitere Informationen finden Sie unter [Personen außerhalb Ihrer Teams-Organisation zu einem Chat hinzufügen oder einladen](https://support.microsoft.com/en-us/office/add-or-invite-people-outside-your-teams-org-to-a-chat-6897ab47-9f60-4db6-8b95-18599714fe57).
* **[Microsoft Teams-Chat als Gastbenutzer starten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yKh4rCtj5UenBySq4X2thA)**   
  Starten Sie als Gastbenutzer einen Microsoft Teams-Chat mit einem externen Organisationsbenutzer.
* **[Microsoft Teams-Chats als Gastbenutzer starten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F2dG~Wkkq0x4OmjNmj7j1Q)**   
  Importieren Sie als Gastbenutzer Ihren Microsoft Teams-Chat mit einem externen Organisationsbenutzer.