--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # HR-Eigenschaften # HR-Eigenschaften {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Die HR-Eigenschaften steuern das Verhalten von 'HR-Servicebereitstellung.{#t_HRProperties__hr_properties} ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleHR-VerwaltungEigenschaften. Einige HR-Eigenschaften finden Sie unter sys_properties.list. 2. Konfigurieren Sie die jeweiligen HR-Eigenschaften nach Bedarf. {#t_HRProperties__table_h44_tnx_5r__entry__2}{#t_HRProperties__tablerow_assign_method_requests} | Eigenschaft | Beschreibung | |-|-| | sn_hr_core.hr_profile_default_fields | Felder, die auf der Seite „HR-Profile generieren" angezeigt werden. Sie können Felder aus der Spalte sn_hr_core_profile hinzufügen, verwenden Sie jedoch Kommas, um die Felder zu trennen. | | sn_hr_core.hr_email | Geben Sie die Standard-E-Mail-Adresse für allgemeine HR-Anfragen ein. | | sn_hr_core.hr_phone | Geben Sie die Standard-Telefonnummer für allgemeine HR-Anfragen ein. | | sn_hr_core.hr_profile_editable_fields | Felder des Mitarbeiterprofils, die Benutzer selbst bearbeiten können. | | sn_hr_core.profile.max.tries | Die maximale Anzahl der Versuche, bevor die Anwendung das Erstellen eines Benutzers beendet. | | sn_hr_core.hr_vip_default_priority | Die Standardpriorität für Fälle, bei denen Geöffnet für und/oder Betreffende Person als VIP gekennzeichnet sind. | | sn_hr_core.impersonateCheck | Aktivieren Sie die Option Ja (true), um zu verhindern, dass ein Benutzer, der die Identität eines anderen Benutzers annimmt, HR-Informationen anzeigen kann. Hinweis: Auch wenn der angemeldete Benutzer über HR-Zugriff verfügt und die Identität eines anderen HR-Benutzers mit denselben Zugriffsrechten annimmt, sind die HR-Informationen nicht sichtbar. | | com.snc.signaturepad.retrieveSignature | Aktivieren Sie Ja, um den Signaturabruf zu aktivieren und Benutzern die Möglichkeit zu geben, ihre digitale Signatur zur erneuten Verwendung zu speichern. Wenn diese Option aktiviert ist, wird das letzte Unterschriftenbild eines Benutzers abgerufen und standardmäßig angezeigt, wenn der Benutzer zum Signaturpad navigiert. | | sn_hr_core.log | Die Detailebene für Systemprotokolle. Die gültigen Werte sind: * Info: Wenigste Details * Warnung: Standard * Debug: Die meisten Details {#t_HRProperties__ul_hc3_2jx_kx} | | sn_hr_core.rollup_work_notes | Aktivieren Sie Ja, damit Arbeitshinweise von einer Aufgabe auch beim Fall angezeigt werden. | | sn_hr_core.duplicate_hr_case_time_out | Die Anzahl der Tage, die vergehen müssen, bevor eine Warnung wegen einer Fallduplizierung angezeigt wird, wenn in HR Agent Workspace ein zweiter HR-Fall für denselben HR-Service und dieselbe Person erstellt wird. Im Basissystem beträgt dieser Wert drei (3) Tage. Wenn beispielsweise ein Service Desk-Mitarbeiter für eine Anfrage wegen allgemeiner Leistungen (HR-Service) einen HR-Fall für Abel Tuter erstellt und innerhalb von drei Tagen in HR Agent Workspace ein weiterer Fall wegen allgemeiner Leistungen erstellt wird, informiert eine Meldung den Benutzer, dass möglicherweise eine Fallduplizierung vorliegt. Außerdem wird eine Liste ähnlicher Fälle angezeigt. Der Service Desk-Mitarbeiter kann den Vorgang fortsetzen, um einen neuen Fall zu erstellen, oder abbrechen. Hinweis: Diese Eigenschaft betrifft nur mögliche Duplikate von HR-Fällen für denselben HR-Service und dieselbe Person in HR Agent Workspace. Weitere Informationen finden Sie unter [Warnungen bezüglich doppelter Fälle in 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OTDZ3BkPTOas9T_wdLfyVA "'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich bietet eine Funktion, die Sie warnt, falls womöglich bereits ein ähnlicher Fall erstellt wurde."). | | sn_hr_core.inbound_email | Dieser Parameter bestimmt, ob eine E-Mail an HR zu einem HR-Fall wird. * Ja: Aus E-Mail einen HR-Fall erstellen. * Nein: Keinen HR-Fall aus E-Mail erstellen. {#t_HRProperties__ul_cs5_2kx_kx} | | sn_hr_core.sync.exclusion_fields.profile | Gibt an, welche Felder in der HR-Profiltabelle (sn_hr_core_profile) nicht mit der Benutzertabelle (sys_user) synchronisiert werden sollen. Geben Sie beispielsweise Felder an, die nicht überschrieben werden sollen, da sie bereits mit einer externen Anwendung synchronisiert sind. | | sn_hr_core.sync.exclusion_fields.sys_user | Gibt an, welche Felder in der Benutzertabelle (sys_user) nicht mit der HR-Profiltabelle (sn_hr_core_profile) (als durch Kommas getrennte Liste) synchronisiert werden sollen. Geben Sie beispielsweise Felder an, die nicht überschrieben werden sollen, da sie bereits mit einer externen Anwendung synchronisiert sind. | | sn_hr_core.itext7.pdf_conversion | Aktivieren Sie diese Eigenschaft, um iText7 für die Dokumentvorlagen für die PDF-Konvertierung, Vorabwerte und die Zusammenführung von Signaturen in Ihren Dokumenten zu verwenden. | | sn_hr_core.reclassify_default_transfer | Bestimmt, wie sich Ihre Instanz verhalten soll, wenn Sie einen HR-Fall nach einem Upgrade in einen anderen Fall übertragen. Gültige Einträge: * true: Sie verwenden als Standardmethode die standardmäßige Fallübertragung. Die HR-Fallnummer ändert sich, wenn ein HR-Fall von einem HR-Service zu einem anderen übertragen wird. Beide HR-Fallnummern erscheinen im HR-Fall zur Referenz. * false: Sie verwenden zur Übertragung eines HR-Falls die Methode der Neuklassifizierung. Die HR-Fallnummer ändert sich nicht, nachdem ein HR-Fall von einem HR-Service in einen anderen übertragen wurde. {#t_HRProperties__ul_wxs_bdj_gqb} Hinweis: Weitere Informationen finden Sie unter [HR-Fall übertragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CPLE_2AZWIOlwZYPIYCI4Q#reclassify-hr-case "Sie können Methoden erstellen und verwenden, um einen geöffneten HR-Fall erneut zu klassifizieren oder von einem HR-Service in einen anderen zu übertragen. Oft wird ein HR-Fall als Anfrage wegen allgemeiner Leistungen geöffnet. Nach der Untersuchung können Sie ihn an einen geeigneten HR-Service übertragen."). | | sn_hr_core.include_elevated_roles | Überprüft vor der Gewährung von Zugriff, ob angemeldete Benutzer Rollen mit erweiterten Berechtigungen aufweisen. Gültige Einträge: * true: Überprüft vor der Gewährung von Zugriff, ob angemeldete Benutzer Rollen mit erweiterten Berechtigungen aufweisen. * false: Überprüft vor der Gewährung von Zugriff nicht, ob angemeldete Benutzer Rollen mit erweiterten Berechtigungen aufweisen. {#t_HRProperties__ul_nv5_wcj_gqb} | | sn_hr_core.restrict_query.limit_inactive | Beschränkt den Zugriff auf Fälle über inaktive Aufgaben basierend auf einer Zeitbegrenzung in Monaten. Wenn die Eigenschaft leer gelassen wird, gibt es keine Begrenzung für die angezeigten Fälle. Der Standardwert ist 12. Abhängig von Ihren Geschäftsanforderungen können Sie diese Eigenschaft auf einen Wert von weniger als 12 Monaten festlegen. Dies kann die Leistungs-Experience Ihrer Instanz verbessern. Hinweis: In einem der folgenden Fälle erhalten Sie möglicherweise keinen Vorteil aus dieser Eigenschaft: * Eigenschaft ist im System nicht verfügbar. * Eigenschaft bleibt leer. * Eigenschaft ist auf einen positiven Wert festgelegt, aber die Anzahl der inaktiven Fallaufgaben innerhalb der Zeitbegrenzung ist groß. {#t_HRProperties__ul_pyl_rvp_byb} | [Tabelle : 1. HR-Eigenschaftenformular] {#t_HRProperties__table_h44_tnx_5r} 3. Klicken Sie auf Speichern. {#t_HRProperties__category_steps}