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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# UR-Aufgabe -- Typen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit den Aufgabentypen in der Anwendung UR-Aufgabe können Service Desk-Mitarbeiter einem Mitarbeiter vordefinierte Aufgaben zuweisen. Mit diesen vordefinierten Aufgaben kann Ihr Service Desk-Mitarbeiter andere Mitarbeiter schneller und effizienter beauftragen. Sie entscheiden, welche Aufgabentypen für die Service Desk-Mitarbeiter in Ihrer Organisation verfügbar sind.  
Sie können die folgenden Aufgabentypen in Ihrer eigenen Organisation verfügbar machen:

* Katalogelement übermitteln: Gibt Service Desk-Mitarbeitern die Möglichkeit, Mitarbeiter mit der Übermittlung von Katalogelementen zu beauftragen.
* Dokumente hochladen: Gibt Service Desk-Mitarbeitern die Möglichkeit, Mitarbeiter mit dem Hochladen von Dokumenten zu beauftragen, die zur Erfüllung ihrer Anforderung möglicherweise benötigt werden.
* Prüfliste: Gibt Service Desk-Mitarbeitern die Möglichkeit, eine Prüfliste mit Aufgaben zu erstellen, die der Mitarbeiter ausführen muss.
* Mitarbeitereingabe erfassen: Gibt Service Desk-Mitarbeitern die Möglichkeit, Informationen von Mitarbeitern zu erfassen, ohne zusätzliche Falldatensätze zu erstellen oder neue Felder zu vorhandenen Tabellen hinzuzufügen.
* Bei Abschluss markieren: Gibt Service Desk-Mitarbeitern die Möglichkeit, Aufgaben zuzuweisen, die Erfüllungsanweisungen als Rich-Text-Beschreibungen enthalten. Ein Mitarbeiter kann anzeigen, dass eine Aufgabe abgeschlossen ist, indem er auf die Schaltfläche Als vollständig markieren klickt.
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