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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Aktive Benachrichtigungen für Microsoft Teams überprüfen

# Aktive Benachrichtigungen für Microsoft Teams überprüfen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die von ServiceNow for Microsoft Teams hinzugefügten Benachrichtigungen duplizieren möglicherweise vorhandene Benachrichtigungen in Ihrer Instanz. Überprüfen und deaktivieren Sie doppelte Benachrichtigungen, um zu vermeiden, dass Benutzer mehrmals für dasselbe Event benachrichtigt werden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie finden die folgenden doppelten Benachrichtigungen nach der Installation der Anwendung IT Service Management Integration with Microsoft Teams.

* Incident-Update
* Nicht umsetzbare MS Teams-Genehmigung
* Anforderungselement-Update
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## Prozedur

1. Navigieren zu AlleServiceNow für Microsoft TeamsBenachrichtigungenProvider-Benachrichtigungen.  
2. Klicken Sie auf die Spalte Name und sortieren Sie die Liste in alphabetischer Reihenfolge.  
   Dadurch werden alle doppelten Benachrichtigungen zusammengefasst.
3. Suchen Sie nach der Benachrichtigung Incident-Update.  
4. Öffnen Sie die Benachrichtigung Incident-Update.
5. Deaktivieren Sie Aktiv.  
6. Klicken Sie auf Aktualisieren.
7. Wiederholen Sie den Vorgang für die folgenden Benachrichtigungen:  
   * Nicht umsetzbare MS Teams-Genehmigung
   * Anforderungselement-Update
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## Ergebnisse

Hinterlassen Sie einen Kommentar zu einem Incident-Datensatz. In Microsoft Teams wird nur eine Benachrichtigung zum Kommentar angezeigt.