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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Ausgehende Benachrichtigungen für Universal-Anforderung nutzende Services unterdrücken

# Ausgehende Benachrichtigungen für Universal-Anforderung nutzende Services unterdrücken {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können ausgehende E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren, um die E-Mails zu definieren, die eine anfordernde Person erhalten soll, wenn eine Universal-Anforderung erstellt wird. Wenn Ihr Service- (Abteilungs-)Ticket beispielsweise einer universellen Anforderung zugeordnet ist, können Sie die Benachrichtigungen so anpassen, dass nur die E-Mails gesendet werden, die für die anfordernde Person relevant sind.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin  
Hinweis:  
Die Verteilung von Service-E-Mails, z. B. zur Erstellung von Service-Tickets, Notizen und Statusänderungen, kann unterbunden werden.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystembenachrichtigungBenachrichtigungen.
2. Öffnen Sie die servicespezifische Benachrichtigung, die Sie anpassen möchten.
3. Fügen Sie auf der Registerkarte Absendezeitpunkt unter dem Bedingungsgenerator einen neuen Bedingungsschritt wie gezeigt hinzu.  
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.