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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# 'HR-Servicebereitstellung Playbook erkunden

# 'HR-Servicebereitstellung Playbook erkunden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Nutzen Sie 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich zur Verwaltung von Lebenszyklus-Event-Fällen.

## HR Agent Workspace-Fallformular mit Playbook {#playbook-hr-explore__section_nnh_fgc_jlb}

Wenn Playbook mit 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich aktiviert ist, wird im Menü „Zugehörige Elemente" die Registerkarte Playbook angezeigt.  

Playbook-Header
:   Der Playbook-Header zeigt den Titel eines Aktivitätensatzes.  
    Hinweis:  
    Weitere Informationen zur Struktur von Lebenszyklus-Events finden Sie unter [Lebenszyklus-Events konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/trnQMpauQlj5ab5J9wclqw "Erstellen Sie mit dem Lebenszyklus-Event-Generator ein Lebenszyklus-Event und die zugehörigen Aktivitätensätze und Aktivitäten.").
:

Phasenbereich
:   Auf der linken Seite des Playbook-Formulars sehen Sie den Phasenbereich, der das Lebenszyklus-Event und jeden Aktivitätensatz anzeigt. Unterhalb jedes Aktivitätensatzes wird die Anzahl der abgeschlossenen Aktivitäten und ein Statuskreis angezeigt. Ein Haken innerhalb des Kreises zeigt einen abgeschlossenen Aktivitätensatz an.
:   Ein Häkchen im Playbook-Header zeigt an, dass der Aktivitätensatz abgeschlossen ist.
:   Sie können im Handumdrehen sehen, wie viele Aktivitäten für einen Aktivitätensatz vorhanden und wie viele abgeschlossen sind.
:   Im Beispiel weist der Aktivitätensatz „Start onboarding (Onboarding starten)" insgesamt neun Aktivitäten auf, von denen eine abgeschlossen ist (1 von 9).
:  

Aktivitätenstrom
:   Klicken Sie im Phasenbereich auf einen Aktivitätensatz, um alle Aktivitäten im Aktivitätensatz anzuzeigen.
:

HR-Karte
:   Sie können genaue Einblicke in eine Aktivität aus dem Aktivitätenstrom erstellen, indem Sie auf eine Aktivität klicken, um Details zu Fall oder Aufgabe anzuzeigen.
:
:   Der HR-Fall wird in einem separaten Fenster und auf einer separaten Registerkarte geöffnet.

HR-Kartendetails
:   Klicken Sie auf die Aktivität, und Zugewiesen an, HR-Service, Geöffnet für, Betreffende Person, Status und Anhänge werden angezeigt.
:   Oben rechts auf einer HR Playbook-Karte befindet sich eine Reihe von Symbolen.
:
:   Das erste Symbol auf der linken Seite zeigt den Status des HR-Falls oder der HR-Aufgabe an. Wenn Sie den Mauszeiger darüber bewegen, werden Details der SLA angezeigt.
:   Klicken Sie auf das Symbol Hinweis oder Kommentar hinzufügen ( ![Symbol HR Playbook – Hinweis oder Kommentar hinzufügen]()), um Kommentare oder Hinweise im Zusammenhang mit der Aktivität hinzuzufügen.
:   Zum Anzeigen von Kommentaren oder Hinweisen klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivität anzeigen.
:   Klicken Sie auf das Symbol „Aufgabe öffnen" (![Symbol „HR Playbook – Aufgabe öffnen“]()), um Details zum HR-Fall oder zur HR-Aufgabe anzuzeigen. Eine neue Registerkarte mit dem HR-Fall oder der HR-Registerkarte wird geöffnet.
:   Klicken Sie auf das Symbol „Aufgabe minimieren" (![Symbol „HR Playbook – Aufgabe minimieren“]()), um Details zum HR-Fall oder zur HR-Aufgabe zu schließen.

Die anderen Bereiche von Playbook werden in ['HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich erkunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZgtDTn2s2D3DZpw5EAthJg#learn-about-agent-ws-hr "Verwenden Sie 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich, um Ihre HR-Anforderungen von einem zentralen Ort aus zu verwalten.") behandelt.