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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Arbeitsplatz-Fallmanager können Sie Vorlagen erstellen, um den Prozess der Erstellung von Aufgaben und Fällen zu vereinfachen, indem Felder automatisch ausgefüllt werden.  
Sie können die folgenden Vorlagentypen erstellen:

* Fallvorlage: Bei einer Fallvorlage werden die Felder automatisch ausgefüllt, wenn ein Fall erstellt wird.
* Aufgabenvorlage: Bei einer Aufgabenvorlage werden die Felder automatisch ausgefüllt, wenn eine Aufgabe erstellt wird. Sie können vordefinierte Arbeitsplatz-Aufgabenvorlagen ändern oder eigene Vorlagen erstellen und Arbeitsplatzaufgaben zuordnen.
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**Zugehörige Konzepte**   

* [Arbeitsplatzservices](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bUXaY1MbgxURwnSMWj~qqQ "Mit der Anwendung ServiceNow Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange können Sie Arbeitsplatzservices mit vordefinierten Schritten für die Erfüllung erstellen. Sie können Arbeitsplatzservices für Anforderungen wie Sauberkeit, IT, Büroeinrichtung und Reiseanforderungen erstellen. Sie können beispielsweise eine Anforderung für HLK-Probleme, kaputte Stühle, verschüttete Flüssigkeiten in einem Stockwerk, Umzugsanforderungen und mehr erstellen.")
* [Arbeitsplatzanforderungen stellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u_amZoHajNDXHybIb7TspA "Mit der App Workplace-Serviceportal oder Now Mobile können Sie einen Arbeitsplatzservice anfordern.")