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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Melden Sie eine Wissenslücke aus einem Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement

# Melden Sie eine Wissenslücke aus einem Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Melden Sie eine Wissenslücke für einen Fall, um eine dokumentierte Lösung für allgemeine HR-Fälle zu erhalten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleHR-FallverwaltungMitarbeiterbereich für HR-Fallverwaltung.
2. Klicken Sie auf das Listensymbol ( ![Listensymbol]()).
3. Wählen Sie einen HR-Fall aus.
4. Wählen Sie das Symbol Moder das Symbol ![Mehr]() und anschließend Wissenslücke melden aus der Dropdown-Liste.
5. Geben Sie im Formular „Wissensfeedback-Aufgabe" im Feld Beschreibung eine Beschreibung ein.
6. Wählen Sie Speichern.
7. **Wahlweise:** Fordern Sie Benachrichtigungen über Aktualisierungen eines vorhandenen Knowledge Base-Artikels an, indem Sie einen Knowledge Base-Artikel im Feld Ergebnis auswählen.
8. Wählen Sie Speichern.

## Ergebnisse

Eine Wissenslücke wird erstellt, und wird in in der zugehörigen Liste „ Wissensfeedback-Aufgaben " auf der Falldatensatzseite aufgeführt.