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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Nutzung von Journeys in Mitarbeiter-Center durch Manager, Mentoren und Mitarbeiter

# Nutzung von Journeys in Mitarbeiter-Center durch Manager, Mentoren und Mitarbeiter {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Manager, Mitarbeiter und Mentoren greifen über Mitarbeiter-Center (EC) auf Journeys zu.  
Über Mitarbeiter-Center können Benutzer je nach zugewiesenen Berechtigungen und Rollen Journeys erstellen, ändern und abschließen.

* Mitarbeiter können: ihre Journey anzeigen und zugewiesene Aufgaben abschließen.
* Manager können: Journeys erstellen und ändern, Mentoren zuweisen, Benutzerberechtigungen für eine Journey ändern und Analysen zur Journey überwachen. Manager erstellen und ändern Journeys und fügen zusätzliche Mentoren, empfohlene Schulungen, Quick-Links und personalisierte Nachrichten hinzu.
* Mentoren können: Mitarbeitern helfen, eine Journey erfolgreich abzuschließen. Mentoren mit der zugewiesenen Berechtigung können Journeys ändern sowie zusätzliche Mentoren, empfohlene Schulungen, Quick-Links und personalisierte Nachrichten hinzufügen.  
Hinweis:  
* Journeys sind über Now Mobile-Appverfügbar. Siehe [Journeys zu Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YC~fakVmOkIYxwKRzmEm0A "In der Anwendung ServiceNow Journey-Designer werden Wege erstellt, um Mitarbeitern bei der Bewältigung von mehrstufigen Übergängen wie Onboarding, Mutterschaftsurlaub oder Versetzung zwischen Abteilungen zu helfen. Mit der Anwendung Now Mobile können Benutzer Journey-bezogene Aufgaben bequem auf ihrem Mobilgerät ausführen.")
* Die Gesamtanzahl der Aufgaben in der Journey-Fortschrittsleiste kann sich von der Anzahl der Journey-Übersicht aller Aufgaben unterscheiden. Diese Diskrepanz bei der Gesamtaufgabenanzahl ist darauf zurückzuführen, dass in der Journey-Übersicht die Aufgabenanzahl nur für die Aufgaben angezeigt wird, auf die der Mitarbeiter Zugriff hat.

Einige Funktionen erfordern möglicherweise die Integration mit einer zugehörigen Anwendung, siehe [Integrationen für die App Journey-Designer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BtAqx0KKdr67S2UHYzcBNA "Erweitern Sie die Fähigkeiten der Anwendung Journey-Designer, indem Sie andere Anwendungen in die Journey-Experience integrieren.").
* **[Journey erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pu3JwSIhf4Fk6UxQutpCcw)**   
  Benutzer, die Manager sind und die Berechtigung „Modifikator" \[sn_jny.writer\] besitzen, erstellen Journeys für Mitarbeiter und weisen Mentoren zu, die sie bei der Journey unterstützen.
* **[Aufgabenvorlage erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kwAoU2b5xz5aUcvw29wujQ)**   
  Journey-Besitzer und -Mentoren erstellen Vorlagen für Aufgaben, z. B. die Planung einer Besprechung oder die Teilnahme an einem Lernkurs, um sie den Journeys von Mitarbeitern zuzuweisen.
* **[Aufgabenvorlage zu Journey hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/98hTJe7iTFDtnRw71eDYuw)**   
  Verwenden Sie Aufgabenvorlagen, um der Journey eines Mitarbeiters schnell vorkonfigurierte Aufgaben hinzuzufügen, z. B. die Planung einer Besprechung oder die Teilnahme an einem Lernkurs.
* **[Mentoren können Journeys ändern und verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jUAUjzYHhqIj8o5qot4OTQ)**   
  Mentoren mit der entsprechenden Berechtigung können Journeys ändern und andere Mentoren hinzufügen.
* **[Quick-Links für Journeys hinzufügen, bearbeiten und löschen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QBZdziYUuANZGFNPNB3cZw)**   
  Journey-Besitzer und -Mentoren können Quick-Links in einer Journey hinzufügen, bearbeiten und löschen.
* **[Mitarbeiteransicht und komplette Journeys](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bMoThmJdsv_DspNbgaBKrg)**   
  Mitarbeiter haben Zugriff auf die ihnen zugewiesenen Journeys.
* **[Verwalten Sie Aktualisierungen von Journey-Designer -Aufgaben in einem Massenvorgang](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XsSveIUK1JwvYECrlYgLmA)**   
  Viele Journeys haben ähnliche Aufgabentypen für mehrere Benutzer. Sie können ähnliche Aufgabentypen für Journeys des gleichen Typs massenweise aktualisieren.
* **[Persönliche Nachricht an Journey-Benutzer senden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ChdR75qocu8wbWEkapvKVg)**   
  Journey-Besitzer und -Mentoren mit der Berechtigung Kann personalisierte Nachricht hinzufügen können dem Mitarbeiter, der einer Journey zugewiesen ist, eine persönliche Nachricht senden.
* **[Dem Manager, der eine Journey erstellt, Schulungsempfehlungen anzeigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f5g5ZtDH1JEEU1Pi2sXbVw)**   
  Ermöglichen Sie dem Manager, der eine Journey für einen Mitarbeiter erstellt, relevante Schulungsempfehlungen für den Mitarbeiter in Mitarbeiter-Center hinzuzufügen.