Journey-Designer Referenz zu Journey-Vorlage
Die Journey-Vorlagenseite enthält Informationen, die für den Besitzer der Plankonfiguration nützlich sind.
Headerbereich
Im Header dieser Seite werden der Name und die Beschreibung der Plankonfiguration sowie die folgenden Informationen angezeigt.
Ein ServiceNow -Administrator weist Besitzer, Mitbesitzer und Genehmiger zu.
- Besitzer
- Es kann nur einen primären Besitzer einer Journey-Vorlage geben.
- Mitbesitzer
- Es kann mehrere Mitbesitzer für eine Journey-Vorlage geben. Mitbesitzer verfügen über die gleichen Fähigkeiten des Besitzers zum Ändern und Veröffentlichen von Plankonfigurationen.
- Genehmiger
- Genehmiger überprüfen und genehmigen Änderungen an einer Journey-Vorlage oder lehnen sie ab. Änderungen an einer Journey-Vorlage erfordern nur eine Genehmigung.Tipp:Besitzer können Kommentare hinzufügen, die auf der Registerkarte Aktivität einer Plankonfiguration angezeigt werden.
- Öffnen Sie unter „ Meine Aufgaben“ eine Genehmigungsanforderung.
- Wählen Sie den Link oben in der Anforderung aus.
- Wählen Sie in der Plankonfiguration die Registerkarte Aktivität.
- Lesen Sie die vom Besitzer hinzugefügten Kommentare, um zu sehen, ob Spezialanweisungen vorhanden sind.
- Vorschau
- Zeigen Sie eine Vorschau einer Vorlage an, um sicherzustellen, dass die vorgenommenen Änderungen Ihren Erwartungen entsprechen.
- Diese Vorlage in der Vorschau anzeigen: Zeigt eine Vorschau der Vorlage mit den Rollen an, die dem Besitzer zugewiesen sind.
- Vorschau als Mitarbeiteranzeigen: Vorschau der Vorlage mit den Rollen anzeigen, die dem ausgewählten Anwender zugewiesen sind.
Hinweis:Die Funktion zur Vorschau der Plankonfiguration hängt davon ab, ob der Plankonfigurationsbesitzer Zugriff auf den ausgewählten Zielgruppentyphat. Diese Zielgruppentypen sind für alle Plankonfigurationsbesitzer zugänglich.- HR-Profil
- HR-Kriterien
- Anwender
- Anwenderkriterien
- Datei hochladen
- Journey-Vorlage veröffentlichen
- Die Changes sind nach der Genehmigung durch einen Genehmiger sichtbar. Die Vorlage kann erst bearbeitet werden, nachdem ein Genehmiger die Genehmigungsanforderung genehmigt oder abgelehnt hat.Hinweis:Kommentare sind als Kommentare auf der Registerkarte Aktivität sichtbar.
- Genehmigungsanforderung abbrechen
- Der Besitzer oder einer der Mitbesitzer kann die Genehmigungsanforderung abbrechen.
Registerkarte „Übersicht über Journey-Vorlage“.
Auf der Registerkarte „Übersicht“ werden alle Komponenten einer Journey angezeigt, die von Besitzern geändert werden können.
- Phasen
- Ein logischer Container einer Journey, der Aufgaben enthält, die Mitarbeitern, Mentoren oder Managern zugewiesen sind.
- Aufgabenvorlagen
- Einzelne Aufgaben, die einem Benutzer zugewiesen sind.
Registerkarte „Aktivität“
Zeigt den Verlauf aller Changes für eine Plankonfiguration in chronologischer Reihenfolge an.
E-Mail-Benachrichtigungen
Besitzer, Mitbesitzer und Genehmiger können Empfänger von E-Mail-Benachrichtigungen sein.
Hinweis:
Anwender, für die „ Benachrichtigungdeaktivieren “ festgelegt ist, erhalten keine Benachrichtigungen.
| E-Mail-Benachrichtigungen werden gesendet, wenn | Empfänger der E-Mail-Benachrichtigung sind |
|---|---|
| Einer Plankonfiguration wird ein Besitzer oder Mitbesitzer zugewiesen |
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| Ein Besitzer veröffentlicht eine Journey-Vorlage zur Genehmigung | Genehmiger |
| Ein Genehmiger lehnt die Genehmigung einer Journey-Vorlage ab |
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| Ein Besitzer bricht eine Genehmigungsanforderung für eine Journey-Vorlage ab oder zieht sie zurück | Genehmiger |
| Eine Anforderung zur Genehmigung einer Journey-Vorlage wird genehmigt |
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| Es ist mehr als drei Tage her, dass eine Journey-Vorlage vom Besitzer zur Genehmigung übermittelt wurde Hinweis: Benachrichtigungen werden am dritten Tag und alle zwei Tage (d. h. 5., 7., 9. Tag) gesendet, bis eine Antwort eingeht. |
Genehmiger |