--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # HR-Fallformular für einen HR-Service konfigurieren # HR-Fallformular für einen HR-Service konfigurieren {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 8. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Konfigurieren Sie die Felder, die auf dem HR-Fallformular für einen HR-Service angezeigt werden. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Das ist das Formular, das angezeigt wird, nachdem ein HR-Fall erstellt wurde. Die Konfiguration des HR-Fallformulars ist ein Verfahren in zwei Teilen. Zunächst fügen Sie zusätzliche Felder im HR-Serviceformular hinzu oder entfernen diese. Danach konfigurieren Sie das HR-Fallformular für das HR-Kompetenzzentrum, unter dem der HR-Service kategorisiert ist. ## Prozedur 1. Fügen Sie die Felder in der zugehörigen Liste HR-Service -- Zusätzliche Informationen hinzu, oder entfernen Sie sie. 1. Navigieren zu HR-VerwaltungHR ServicesHR Service-Konfiguration. 2. Öffnen Sie den HR-Service. 3. Füllen Sie in der zugehörigen Liste HR-Service -- Zusätzliche Informationen die Felder entsprechend aus. {#configure-case-form-for-hr-service__table_zv3_rxh_nfb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Servicetabellenfelder | Klicken Sie auf das Sperrsymbol, um die Liste der verfügbaren Felder aus dem HR-Kompetenzzentrum anzuzeigen, unter dem der HR-Service kategorisiert ist. Wählen Sie die Felder aus, die im HR-Fallformular für den HR-Service angezeigt werden sollen. Beispielsweise enthält der HR-Service 401(k)-Rentenregistrierungsanfrage das Feld Leistungsplan. Hinweis: Wenn Sie einer HR-COE-Tabelle eine benutzerdefinierte Spalte hinzugefügt haben, müssen Sie eine UI-Richtlinienaktion erstellen (Feld Sichtbar ist auf False festgelegt), um sie vor anderen HR-Services auszublenden, die diese HR-COE-Tabelle verwenden. Wenn Sie beispielsweise der Tabelle „HR-Lohnbuchhaltungsfall" \[sn_hr_core_case_payroll\] eine benutzerdefinierte Spalte hinzufügen, wird diese in allen HR-Services angezeigt, die sich auf diese Tabelle beziehen. Die benutzerdefinierte Spalte wird auch angezeigt, nachdem Sie sie für einen bestimmten HR-Service hinzugefügt haben. Weitere Informationen finden Sie unter [UI-Richtlinien](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUIPolicy&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). | | Zur Betreffperson zugehörige Listen | Klicken Sie auf das Sperrsymbol zur Suche nach einer zur betreffenden Person zugehörigen Liste, die auf dem HR-Fallformular für den HR-Service angezeigt werden soll. Beispielsweise enthält der HR-Service 401(k)-Rentenregistrierungsanfrage die zugehörige Liste Rentenleistungen für betreffende Person. | [Tabelle : 1. Felder und Beschreibungen des Formulars „Zusätzliche Informationen" zum HR-Service] {#configure-case-form-for-hr-service__table_zv3_rxh_nfb} 4. Klicken Sie auf Aktualisieren. {#configure-case-form-for-hr-service__substeps_xcs_2hc_lfb} 2. Konfigurieren Sie das HR-Fallformular für das HR-Kompetenzzentrum, unter dem der HR-Service kategorisiert ist. 1. Navigieren zu HR-FallverwaltungAlle HR-Anfragen, und öffnen Sie einen HR-Fall, der Teil desselben Kompetenzzentrums wie der HR-Service ist. 2. Klicken Sie im Header des HR-Fallformulars auf das Menüsymbol, und navigieren Sie zu KonfigurierenFormularlayout. 3. Verschieben Sie die zum HR-Serviceformular hinzugefügten Felder zur Spalte Ausgewählt. 4. Klicken Sie auf Speichern. {#configure-case-form-for-hr-service__substeps_fty_t2l_4fb} ## Konfigurationsbeispiele für HR-Fallformular {#ariaid-title2} Beispiele zum Konfigurieren des HR-Fallformulars für einen HR-Service. ### Zusätzliche Felder für HR-Fallformulare 401(k) Sie sind Teil einer unternehmensweiten HR-Organisation, die die Anwendung 'HR-Servicebereitstellung einsetzt. Sie haben mehrere HR-Services im Zusammenhang mit 401(k)-Rentenleistungen und Sie möchten verschiedene zusätzliche Felder zum HR-Fallfomular hinzufügen, speziell den Leistungsplan und die Liste der Rentenleistungen für die betreffende Person. So haben HR-Mitarbeiter Zugriff auf diese Informationen, wenn sie an dieser Fallart arbeiten. Die Konfiguration des HR-Fallformulars für einen HR-Service ist ein zweiteiliges Verfahren. Sie müssen zunächst die gewünschten Felder und/oder zugehörigen Listen für das HR-Fallformular für diesen HR-Service in der zugehörigen Liste HR-Service -- Zusätzliche Informationen hinzufügen. Danach konfigurieren Sie das HR-Fallformular für das Kompetenzzentrum, unter dem der HR-Service kategorisiert ist. Für den HR-Service 401(k)-Rentenregistrierungsanfrage ist das Kompetenzzentrum HR-Gesamtleistungen. Öffnen Sie einen HR-Fall für das Kompetenzzentrum HR-Gesamtleistungen. Klicken Sie im Header des HR-Fallformulars auf das Hamburger-Symbol, und navigieren Sie zu KonfigurierenFormularlayout. Stellen Sie sicher, dass die zusätzlichen Felder unter der Spalte „Ausgewählt" angezeigt werden. Nach Abschluss der Konfiguration können HR-Mitarbeiter, die am Fall 401(k) arbeiten, die zusätzlichen Felder sehen, die Sie zum HR-Fallformular hinzugefügt haben. Dadurch haben HR-Mitarbeiter bei der Arbeit an diesem HR-Fall zusätzliche Informationen. ### E-Signatur für HR-Dokumentvorlagen anfordern Sie konfigurieren einen HR-Service, um elektronische Signaturen für HR-Dokumentvorlagen mit [HR-E-Signatur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jJg09r1CeS3rY4h4F~fjIQ "Signieren Sie elektronische Dokumente von jedem Desktop- oder Mobilgerät mit E-Signatur. E-Signatur ist eine bereichsbezogene Anwendung, mit der Benutzer verwaltete Dokumente, Wissensartikel und HR-Dokumentvorlagen mit ihrer typisierten oder gezeichneten E-Signatur, Ihren Anmeldeinformationen oder als Bestätigung signieren können.") anzufordern. Im Gegensatz zu verwalteten Dokumenten oder Wissensartikeln wird die HR-Dokumentvorlage, die der Unterzeichner signieren wird, im HR-Fallformular ausgewählt. Daher müssen Sie das Feld PDF-Vorlage dem HR-Fallformular für Ihren HR-Service hinzufügen. Auf diese Weise können HR-Mitarbeiter die HR-Dokumentvorlage auswählen, die der Mitarbeiter beim Erstellen dieses Falltyps signieren soll. Fügen Sie zuerst im HR-Serviceformular unter der zugehörigen Liste HR-Service -- Zusätzliche Informationen das Feld PDF-Vorlage hinzu. Erstellen Sie zweitens einen HR-Fall, oder öffnen Sie einen vorhandenen Fall, der Teil des COE ist, unter dem Ihr HR-Service kategorisiert ist. Klicken Sie im Header des HR-Fallformulars auf das Menüsymbol, und navigieren Sie zu KonfigurierenFormularlayout. Stellen Sie sicher, dass das Feld PDF-Vorlage in der Spalte „Ausgewählt" enthalten ist. Wenn ein HR-Mitarbeiter jetzt eine elektronische Signatur für eine HR-Dokumentvorlage anfordert, wird das Feld PDF-Vorlage im HR-Fallformular für diesen HR-Service angezeigt. Dadurch kann der HR-Mitarbeiter eine HR-Dokumentvorlage auswählen, eine Vorschau davon anzeigen und die Vorlage generieren, sodass der Mitarbeiter das Dokument dann elektronisch signieren kann.