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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Verwenden Sie die erweiterte Arbeitszuweisung für Legal Service Delivery

# Verwenden Sie die erweiterte Arbeitszuweisung für Legal Service Delivery {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie die Funktion „Erweiterte Arbeitszuweisung für Legal Service Delivery" von ServiceNow, um Service Desk-Mitarbeitern automatisch Rechtsabteilungen auf Grundlage von Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenzen zuzuweisen.

Rechtliche Anfragen können automatisch mithilfe von Zuweisungsregeln, der erweiterten Arbeitszuweisung oder von Predictive Intelligence zugewiesen werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rechtliche Anforderung wird zugewiesen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/938sSGueG0dYcrAJQhQ58g "Juristische Anforderungen können automatisch über Zuweisungsregeln oder die erweiterte Arbeitszuweisung zugewiesen werden. Sie können Predictive Intelligence auch verwenden, um die Zuweisungsgruppe vorherzusagen.").
* **[Akzeptieren Sie die eingehende rechtliche Anforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MQUinoFYhCCRZmUvatnzkg)**   
  Akzeptieren Sie als Erfüller der Rechtsabteilung eine eingehende rechtliche Anforderungszuweisung aus dem Posteingang des Center für Rechtsangelegenheiten, oder lehnen Sie sie ab.