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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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# Erkunden Sie die Microsoft Teams-Integration für Agent Experience

# Erkunden Sie die Microsoft Teams-Integration für Agent Experience {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern, schwerwiegende Incidents in der Workbench zur Verwaltung schwerwiegender Incidents (Major Incident Management, MIM) über Microsoft Teams zu bearbeiten und zu verwalten.
* **[Notify-Connector für Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AxqiWa4Ikzf4YRfesBTPPA)**   
  Notify-Connector für Microsoft Teams ermöglicht es Ihnen, ein Microsoft Teams-Meeting direkt aus einem beliebigen Datensatz wie einem Incident oder einer Aufgabe zu verwalten und zu initiieren.
* **[Besprechungserweiterungen für Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UGfWIMY1KswaNxiOSCSFlQ)**   
  Mit den -Meeting-Erweiterungen für Microsoft Teams können der Manager schwerwiegender Incidents und die Teilnehmer die Kommunikationsaufgaben während einer aktiven Telefonkonferenz aus Microsoft Teams anzeigen.