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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Anwendungsfälle

# Anwendungsfälle {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mögliche Anwendungsfälle für Dokumentvorlagen:

## Dokumente online übermitteln und genehmigen {#doctemp-usecases__section_u2r_lzs_glb}

Dies ist ein Anwendungsfall, in dem ein Dokument von einem Mitarbeiter ausgefüllt und von einem HR-Mitarbeiter geprüft werden soll.

Ein Administrator konfiguriert einen HR-Service (indem er eine Dokumentvorlage auswählt und die Falloption aktiviert) und erstellt einen Fall mit diesem HR-Service. Wenn sich der Status des Falls in „Bereit" oder „In Arbeit" ändert, werden Dokumentaufgaben für den Mitarbeiter und den HR-Mitarbeiter initiiert.

Der Mitarbeiter füllt die Details aus und übermittelt das Dokument zur Überprüfung. Wenn keine Korrekturen vorhanden sind, genehmigt der HR-Mitarbeiter das Dokument. Andernfalls fügt der HR-Mitarbeiter Notizen hinzu und lehnt das Dokument ab.

Dokumentaufgaben werden erneut für Mitarbeiter und HR-Mitarbeiter initiiert. Der Mitarbeiter nimmt die entsprechenden Überarbeitungen vor und übermittelt das Dokument erneut. Nachdem der HR-Mitarbeiter das Dokument genehmigt hat, wird es dem Fall als Anhang hinzugefügt.

## Onboarding-Aktivitäten für einen Mitarbeiter abschließen {#doctemp-usecases__section_lmq_l4m_llb}

Dies ist ein Anwendungsfall, in dem ein Mitarbeiter Onboarding-Aktivitäten wie das Übermitteln eines Dokuments, das Anfordern eines Ausweises und das Anfordern eines Laptops durchführen muss.

Ein Administrator konfiguriert einen HR-Service (indem er die Dokumentvorlage auswählt und die Falloption aktiviert) und konfiguriert mit diesem HR-Service eine Aktivität in einem Lebenszyklus-Event.

Wenn die Lebenszyklusaktivität ausgelöst wird, wird ein Fall mit diesem HR-Service erstellt. Wenn sich der Status des Falls in „Bereit" oder „In Arbeit" ändert, wird eine Dokumentaufgabe für den Mitarbeiter initiiert. Nachdem alle Aufgaben des HR-Falls abgeschlossen sind, wird das (vom Mitarbeiter übermittelte) Dokument dem Fall als Anhang hinzugefügt.