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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Berichterstellungslösungen für Universal-Anforderung

# Berichterstellungslösungen für Universal-Anforderung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Universal-Anforderung(UR)-Berichterstellungslösungen enthalten vorkonfigurierte Dashboards mit Visualisierungen handlungsrelevanter Daten zur Verbesserung Ihrer Servicebereitstellungsprozesse für Mitarbeiter.  
Verwenden Sie die Widgets im Dashboard, um Daten im Zeitverlauf zu visualisieren, Ihre Geschäftsprozesse zu analysieren und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Um die Universal-Anforderung-Berichte und das zugehörige Dashboard anzuzeigen, installieren Sie das Plugin „Universal Request Reporting" (com.snc.universal_request.reporting).  
Hinweis:  
Das Plugin „Universal Request Reporting" (com.snc.universal_request.reporting) ist Teil des Abonnements Universal-Anforderung Professional. Weitere Informationen finden Sie unter [Plugin „Universal-Anforderung Reporting" aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lK9AzKp6rc3wpe9ybK6URA "Sie können das Plugin „Universal-Anforderung: Reporting“ (com.snc.universal_request.reporting) aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Aktivieren Sie dieses Plugin, um Berichte in Universal Request zu verwenden. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.").  
Abhängig von Ihrer Rolle können Sie eines der folgenden Dashboards für Ihren täglichen Betrieb verwenden.

* Dashboard „Übersicht": Als Weiterleitungsmitarbeiter können Sie die Details der zugewiesenen universellen Anforderungen sowie Trends anzeigen.
* Dashboard „Prozessübersicht": Als Prozessverantwortlicher können Sie das Verhalten der Tickets in Ihrem Unternehmen analysieren.
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* **[Universal-Anforderung-Dashboard „Übersicht"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aO1W0832XWqlCENa4wqXpQ)**   
  Zeigen Sie die allgemeinen Statistiken der universellen Anforderungen für Weiterleitungsmitarbeiter an und analysieren Sie sie, z. B. die Anzahl der offenen, nicht eingehaltenen, nicht zugewiesenen und gefährdeten Anforderungen. Sie können auch die wöchentlich geöffneten und geschlossenen universellen Anforderungen zusammen mit der Anzahl der Abteilungsaufgaben anzeigen, die Teil der jeweiligen UR sind.
* **[Universal-Anforderung-Dashboard „Prozessübersicht"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GaS4ILm4ybDCyQi_SJMKZA)**   
  Analysieren Sie das Verhalten der universellen Anforderungen im Unternehmen und verfolgen Sie Übertragungen nach. Verwenden Sie als Prozessverantwortlicher dieses Dashboard, um die Effizienz zu messen und die erforderlichen Verbesserungen in der Gesamtimplementierung von Universal-Anforderung zu bestimmen.