--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Erstellen Sie eine Anforderung zur Unterstützung des Platzes # Erstellen Sie eine Anforderung zur Unterstützung des Platzes {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer Senden Sie eine Arbeitsplatzservice-Anforderung, um Empfehlungen für die Bereichszuteilung mit Workplace-Serviceportalzu erhalten. Die Workplace Service Delivery Platzhilfe bietet Ihnen die besten Planoptionen für die Platzzuteilung basierend auf der Platzmenge und der von Ihnen angegebenen Abteilung. Sie können die am besten geeignete Zuteilung oder keine auswählen. Abhängig von Ihrer Auswahl stellt der Platzplaner den zu verwendenden Plan bereit. ## Vorbereitungen Voraussetzungen: * Das Plugin „Zentrale Arbeitsplatzverwaltung" ist installiert. * Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange Plugin ist installiert. * Um die Platzempfehlungen auf der Karte anzuzeigen, muss die Stockwerkskarte mit Gebäudepläne für Arbeitsstättenkonfiguriert werden. {#raise-a-space-recommendation-request__ul_elh_lmd_cwb} Erforderliche Rolle: sn_wsd_core.workplace_user ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Geben Sie die Abteilung und die Anzahl der Flächen an, die Sie dieser Abteilung in einem Stockwerk zuweisen möchten. Geben Sie den Standort an, für den die Zuteilungsempfehlung angezeigt werden soll. Abhängig von der im Formular übermittelten Spezifikation bietet Ihnen das System Optionen mit den am besten geeigneten Platzzuteilungsplänen in diesem Gebäude. Wenn die ausgewählte Abteilung auf dem von Ihnen ausgewählten Stockwerk vorhanden ist, werden die Flächen in der Nähe dieser Abteilung empfohlen. ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleWorkplace CoreServiceportal für Arbeitsplatz. Workplace-Serviceportal wird geöffnet. {#raise-a-space-recommendation-request__step1} {#raise-a-space-recommendation-request__step1} 2. Öffnen Sie die Kategorie Allgemein. 1. Wählen Sie Katalog. 2. Wählen Sie Nach Kategorien durchsuchen. 3. Wählen Sie im Service Catalog für Arbeitsplätze Allgemein aus. Hinweis: Wenn im Portal mehrere Kataloge konfiguriert sind, wechseln Sie zur Liste Kataloge, und wählen Sie Servicekatalog für ArbeitsplatzAllgemein. {#raise-a-space-recommendation-request__substeps_ig2_wc2_knb} 3. Wählen Sie Anforderung zur Platzhilfe aus. 4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus. {#raise-a-space-recommendation-request__table_ctm_hmd_cwb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Anforderungsname | Beschreibender Name für die Anforderung. | | Platz zuteilen nach | Der Zuteilungstyp wird mit dem von Ihrem Administrator festgelegten Standardzuteilungstyp festgelegt. Hinweis: Wenn kein Zuteilungstyp angegeben ist, können Sie mit der Anforderung nicht fortfahren. | | Angefordert für | Option zum Angeben des Benutzers, für den Sie die Anforderung zur Platzhilfe stellen. | | Abteilung auswählen | Abteilung, auf deren Grundlage Sie Flächen zuweisen möchten. Diese Option wird angezeigt, wenn im Feld „ Platz zuteilen nach" „ Abteilung " festgelegt ist. | | Kostenstelle auswählen | Kostenstelle, auf deren Grundlage Sie Flächen zuweisen möchten. Diese Option wird nur angezeigt, wenn im Feld Platz zuteilen nach Kostenstelle festgelegt ist. | | Grund für Anforderung | Option zum Auswählen des Grunds für die Anforderung. | | Platztyp | Option zum Festlegen der Art von Flächen, die Sie verwenden möchten. | | Genaue Übereinstimmung (Platztyp) | Option zum Bestätigen, dass nur die Flächen angezeigt werden sollen, die dem ausgewählten Flächentyp genau entsprechen. | | Zuweisungstyp | Option zur Angabe, ob Sie flexible oder dauerhafte Flächen wünschen. | | Menge/Kapazität | Anzahl der Flächen, die Sie zuweisen möchten. | | Region | Region, in der Sie eine Bereichszuteilung vornehmen möchten. | | Campus | Campus, auf dem Sie Platzzuteilung vornehmen möchten. | | Site | Standort, auf dem Sie eine Bereichszuteilung vornehmen möchten. | | Gebäude | Gebäude, in dem Sie die Bereichszuteilung vornehmen möchten. | | Genaue Übereinstimmung (Gebäude) | Option zum Bestätigen, dass nur die Flächen angezeigt werden sollen, die dem ausgewählten Gebäude genau entsprechen. | | Einzugsdatum | Option zum Angeben des Datums, ab dem Sie die Bereichszuteilung implementieren möchten. | | Genaue Übereinstimmung (Einzugsdatum) | Option zum Bestätigen, dass nur die Flächen angezeigt werden sollen, die am ausgewählten Einzugsdatum verfügbar sind. Diese Option ist ab Workplace Space Management Version 1.12.0 nicht verfügbar. | | Auszugsdatum | Option zum Angeben des Datums, bis zu dem Sie die Plätze zuweisen möchten. | | Genaue Übereinstimmung (Auszugsdatum) | Option zum Bestätigen, dass nur die Plätze angezeigt werden sollen, die bis zum ausgewählten Auszugsdatum verfügbar sind. Diese Option ist ab Workplace Space Management Version 1.12.0 nicht verfügbar. | | Anhänge hinzufügen | Option zum Anhängen unterstützender Dateien bei Bedarf. | [Tabelle : 1. Formular zur Anforderung einer Platzhilfe] {#raise-a-space-recommendation-request__table_ctm_hmd_cwb} 5. Wählen Sie Absenden. Die Anforderung wird übermittelt. Nach der Übermittlung wird die Seite mit den Anforderungsdetails geöffnet. 6. Wählen Sie auf der Seite Meine Anforderung Platzpläneaus. Aktualisieren Sie die Seite, um Platzplanoptionen anzuzeigen. Auf der Seite werden Optionen angezeigt, die die am besten geeigneten Platzzuteilungen für die ausgewählte Kostenstelle oder Abteilung auf dem ausgewählten Stockwerk aufweisen, zusammen mit dem Übereinstimmungsprozentsatz. 7. Überprüfen Sie die angezeigten Optionen. Der Prozentsatz der Übereinstimmung wird unter jeder Option angezeigt. 8. **Wahlweise:** Zeigen Sie die Platzzuteilungen auf der Karte an, indem Sie Flächen auf Karteanzeigen auswählen. Hinweis: Sie können die Flächenzuteilungen auf der Karte nur anzeigen, wenn für das Stockwerk eine Stockwerkskarte konfiguriert ist. 9. Wählen Sie eine Option aus den bereitgestellten Optionen aus. 1. Wählen Sie auf der Seite Meine Anforderung die Option Aufgaben/Aufgabenaus. 2. Wählen Sie unter der OptionPlatzplanauswählen die Option Ansichtsaufgabe aus. Eine Seite mit allen Optionen, die im Platzplan angezeigt werden, wird zur Auswahl angezeigt. 3. Wählen Sie Auswählen neben der Option, mit der Sie fortfahren möchten. 4. **Wahlweise:** Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Option auswählen möchten, wählen Sie Keine der obigenOptionen aus. Hinweis: Wenn Sie keine der obigenOptionen auswählen, wird die Anforderung geschlossen und der Status auf Geschlossen -- vollständiggesetzt 5. Wählen Sie nach der Auswahl Absendenaus. ## Ergebnisse Die von Ihnen ausgewählte Option wird übermittelt. Sie können die ausgewählte Option jederzeit auf der Registerkarte „ Platzpläne " anzeigen. Nachdem Sie die Auswahl übermittelt haben, werden basierend auf dem von Ihrer Organisation konfigurierten Genehmigungsprozess die folgenden Aktionen ausgeführt: * Wenn für Ihr Benutzerprofil ein Genehmigungsprozess konfiguriert ist, wird die Platzanforderung zur Genehmigung an Ihren Manager gesendet. Der Status der Platzanforderung ändert sich in Warte auf Genehmigung. * Wenn Ihr Manager die Genehmigung erteilt, wird die Platzanforderung zur Bereitstellung gesendet, und der Status ändert sich in Genehmigt. * Wenn Ihr Manager dies ablehnt, wird die Platzanforderung abgelehnt, und der Status ändert sich in Geschlossen -- unvollständig. {#raise-a-space-recommendation-request__ul_zgn_vsf_vwb} * Wenn für Ihr Anwenderprofil keine Genehmigung erforderlich ist, wird die Platzanforderung an den Platzplaner Ihrer Organisation übertragen, und der Status ändert sich in Genehmigt. {#raise-a-space-recommendation-request__ul_ggq_2sf_vwb} **Zugehörige Konzepte** * ../../workplace-case-mgmt/task/raise-an-employee-parking-request.html * [Arbeitsbereiche verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8fLBoaSyStdV2ub4y_4tgA "Arbeitsbereiche sind eine Gruppe von Flächen, die Mitarbeitern innerhalb einer Organisation zugewiesen sind. Ein Arbeitsbereich kann sich an beliebiger Stelle innerhalb der Organisationsstruktur befinden.") **Zugehörige Tasks** * [Bürofläche neu konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WlPpU6zu~4p_48vTfKzNug "Geben Sie Details dazu an, wie eine Bürofläche neu konfiguriert werden soll.") * [Hilfeanforderung für eine Arbeitsplatzanfrage einreichen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mTi~AD~_9KM~AhKAsWHACg "Senden Sie eine allgemeine Arbeitsplatz-Serviceanfrage für Probleme, die eine Antwort von einem Mitarbeiter erfordern. Fordern Sie Hilfe zu Problemen an, die nicht durch vorliegende automatisierte Workflows abgedeckt werden.") * [Umzugsanfrage für Flächenwechsel stellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6kTw0Wq6YAQebV2apI5Sog "Erstellen Sie eine Umzugsanfrage, um zu einer anderen Fläche zu wechseln. Geben Sie an, warum und wann Sie wechseln möchten. Sie können eine Fläche auswählen, die sich in Ihrem aktuellen Gebäude oder in einem anderen Gebäude befindet. Sie können einen Schreibtisch auch direkt auf der Stockwerkskarte auswählen.") * [Möbel für eine Fläche anfordern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bhMUVmpn4m7M6fNzI6bTlA "Bestellen Sie Möbel und Geräte für Ihren Arbeitsplatz oder für Events .") * [Wartungsanforderung senden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OD7ixxYfFA20SvsFcM9MXQ "Erstellen Sie eine Wartungsanforderung für ein Gerät für einen Standort mit Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Center.") * [Senden Sie eine Catering-Anforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0tXa2nUXXPYUPIgoiRDoxg "Erstellen Sie einen Catering-Anforderungsservice mit Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Center.") * [Senden Sie eine Heiz- und Kühlanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mOTV_hBRPElQPhA9qmjThA "Erstellen Sie eine Anforderung zum Heizen und Kühlen mit Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Center.") * [Senden Sie eine Abzeichenanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nO3r28qRloYX9nqlbQM9Uw "Stellen Sie an Ihrem Arbeitsplatz eine Abzeichenanforderung mit Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Center.") * [Senden Sie eine Anfrage an den technischen Support](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sPx7j0hPUgbh0TtZnrqmeA "Stellen Sie eine Anfrage an den technischen Support, indem Sie entweder Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Centerverwenden.") * [Senden Sie eine Reinigungsanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0BjRJZHx2MX3b18a9DlEKg "Lösen Sie eine Reinigungsanforderung mit Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Centeraus.") * [Senden Sie eine Ausrüstungsanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/td6zrBOWtJ73NFTTg6_MyA "Stellen Sie an Ihrem Arbeitsplatz eine Geräteanforderung mit entweder Workplace-Serviceportal oder Mitarbeiter-Center.") * [Fügen Sie einen Campus hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cok3DOHFTTFR2cTgsp1P3g "Ein Workplace Service Delivery -Campus enthält Gebäude, Stockwerke, Bereiche oder Flächen.") * [Gebäude mit Workplace Space Management hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x5rE7RNjtPkvF4c6DY3_0g "Erstellen Sie einen Datensatz für jedes Gebäude, das Teil Ihrer Organisation ist. Geben Sie an, zu welcher Region, welchem Standort und welcher Zeitzone das Gebäude gehört.") * [Stockwerk mit Workplace Space Management hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lkTJh9JpEjAz~N8NsPxQtA "Erstellen Sie einen Datensatz für jedes Stockwerk eines Gebäudes. Geben Sie die Messdetails des Stockwerks an, z. B. Gesamtgröße und nutzbare Größe.") * [Bereiche mit Workplace Space Management hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xHk451_Z_OS84~ISFCMrRg "Erstellen Sie einen Datensatz für jeden Bereich, der sich auf einem Stockwerk befindet.") * [Räume mit Workplace Space Management hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5X2Hlu~~pskhjZaczo9STA "Erstellen Sie einen Datensatz für jeden Raum in einem Bereich oder auf einem Stockwerk. Geben Sie die Größe des Raums an. Weisen Sie den Raum einer Kostenstelle oder einer Abteilung zu.") * [Flächen mit Workplace Space Management hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eW~6W7TqPCn2y8qvQR5CRg "Erstellen Sie einen Flächendatensatz für jeden Arbeitsbereich, der sich auf einem Stockwerk befindet. Geben Sie den Platztyp und die Größe des Platzes an.") * [Ordnen Sie eine Kostenstelle, Abteilung oder Arbeitsplatzentität zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/58hrlp2DnYq7LO7mLcWeUg "Weisen Sie einem Arbeitsplatzstandort entweder eine Kostenstelle, eine Abteilung oder eine Arbeitsplatzentität zu. Verwalten Sie Flächenverbrauch, Ausgaben, Arbeitsplatzzuweisungen und Reservierungen basierend auf einer Mitarbeiterkostenstelle, Abteilung oder Arbeitsplatzentität.") * [Arbeitsbereiche oder Schreibtische als flexibel oder dauerhaft konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V~7SFbcQ8TAEb6nA94WRZQ "Definieren Sie, ob ein Platz flexibel oder dauerhaft ist. Im Reservierungsportal hängt die Verfügbarkeit eines Bereichs für ein Benutzerprofil von seinem Zuweisungstyp ab. Nur flexible Plätze sind für die Reservierung verfügbar.") * [Messdetails eines Arbeitsplatzstandorts aktualisieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jjoBwzKsppr0aUTA6vGM0g "Geben Sie die Größe eines Standorts an. Wenn der Standort ein Bereich, ein Stockwerk oder ein Gebäude ist, können Sie die Gesamtgröße und die nutzbare Größe aktualisieren oder neu berechnen.") * [Status von Arbeitsplatzstandorten ändern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sBfciFvKvmoh72CnlN2IlA "Ändern Sie die Verfügbarkeit eines Arbeitsplatzstandorts in „Aktiv“, „Zukunft“, „Temporär“ oder „Deaktiviert“. Die Verfügbarkeit eines Arbeitsplatzstandorts für arbeitsplatzbezogene Aktivitäten wird abhängig vom festgelegten Status bestimmt.") * [Konfigurieren Sie einen BOMA-Typ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2HMRqsMk6Hhl3fNdIcCTBg "Definieren Sie einen BOMA-Typ, mit dem Sie einen Platz basierend auf seinem BOMA-Standard klassifizieren können.") * [Ordnen Sie dem BOMA-Typ einen Platztyp zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ajcalFFe882lVm8wkDOJJA "Ordnen Sie mit [] einen Flächentyp, den Sie mit Workplace CoreWorkplace Space Managementerstellt haben, einem BOMA-Typ zu.") * [Erstellt eine Bereichsempfehlungsregel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C0jEQ~0M0yhF7599~a_k_A "Definieren Sie eine Platzempfehlungsregel, mit der die qualifizierenden Plätze berechnet werden müssen, wenn ein Anwender mit Workplace-Serviceportaleine Anfrage zur Platzhilfe stellt. Sie müssen das Plugin „Zentrale Arbeitsplatzverwaltung“ haben.") * [Genehmigen Sie ein Szenario](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gk0zIbYr0oQk61PvzDkOIA "Als Arbeitsplatzmanager können Sie ein Szenario, das zur Genehmigung gesendet wird, genehmigen oder ablehnen") * [Zeigen Sie Arbeitsplatzszenarien an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4CSsl8D6utHScZpmgi1cbA "Verfolgen Sie die Anzahl der an Ihrem Arbeitsplatz erstellten Szenarien. Zeigen Sie die Szenarien im Status „Veröffentlicht“, „Entwurf“ und vieles mehr an.")