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sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement
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    - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement

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    - Employee


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# Zuweisungsregel testen

# Zuweisungsregel testen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können eine neue Zuweisungsregel testen, um sicherzustellen, dass sie wie vorgesehen funktioniert.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin

## Prozedur

1. Neuen HR-Fall erstellen
2. Füllen Sie die Felder mit den Daten aus, die den Zuweisungsregelbedingungen entsprechen.
3. Reichen Sie den HR-Fall ein.
4. Öffnen Sie den Fall erneut und prüfen Sie, ob die richtigen Zuweisungsinformationen hinzugefügt wurden.

## Nächste Maßnahme

Wenn die richtigen Zuweisungsinformationen nicht hinzugefügt wurden, prüfen Sie, ob Sie HR-Fähigkeiten verwenden und ob der Benutzer die erforderlichen Fähigkeiten hat.  
Hinweis:  
Zuweisungsgruppen werden zugewiesen, wenn ein HR-Fall aus dem HR-Fallformular erstellt wird. Sobald der Status in „Bereit" geändert wurde, ist ein Mitarbeiter diesem zugewiesen. Wenn ein HR-Fall über das Employee Service Center erstellt wird, wird sofort ein HR-Mitarbeiter zugewiesen.

* HR-VerwaltungHR ServicesHR-Vorlagen: Sehen Sie sich die Vorlage an, die der Zuweisungsregel entspricht, um zu sehen, welche Kompetenzen (falls vorhanden) erforderlich sind.
* HR-VerwaltungRollen verwaltenHR-Kompetenzen verwalten: Suchen Sie den HR-Benutzer, der dem Fall zugewiesen ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche Kompetenzen: #, um zu sehen, ob die erforderliche Kompetenz zugewiesen ist. Wenn nicht, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um sie zuzuweisen, und klicken Sie auf Speichern.
{#t_TestingAssignmentRules__ul_RequiredSkills}Nachdem Sie überprüft haben, dass die erforderlichen Fähigkeiten den richtigen Benutzern zugewiesen wurden, prüfen Sie die Zuweisungsregel noch einmal.
**Zugehörige Konzepte**   

* [HR-Verwaltung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ulr3jv5uMeER2074CX3ZGQ "Verwalten Sie die Case and Knowledge Management-Anwendung, um die HR-Effizienz zu steigern und es Mitarbeitern zu erleichtern, auf die erforderlichen Services zuzugreifen.")