--- sourceDocument: Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – Mitarbeiter-Servicemanagement ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Now Mobile-App für 'HR-Servicebereitstellung # Now Mobile-App für 'HR-Servicebereitstellung {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Mit der App \[ Now Mobile für 'HR-Servicebereitstellungkönnen Mitarbeiter HR-Anforderungen anzeigen, Hilfe anfordern, HR-Aufgaben abschließen, gezielte mobile Inhalte und Push-Benachrichtigungen erhalten, mit einem Virtual Agent chatten und vieles mehr.{#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__now-mobile-hr-shortdesc} ## Schlüsselfeatures {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_et5_nbn_4mb} Abbildung : 1. Now Mobile-App für 'HR-Servicebereitstellung ## HR-Anforderungen anzeigen {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_cfy_lxt_c3b} Mitarbeiter können ihre HR-Anforderungen anzeigen, indem sie zur Registerkarte Für mich navigieren und im Abschnitt „Meine Anfragen" auf Alle anzeigen tippen. Hinweis: Wenn Sie die Now Mobile-App mit dem Plugin „Lifecycle Events for Enterprise" \[com.sn_hr_lifecycle_ent\] verwenden, können Einstellungsmanager den Onboarding-Fortschritt der ihnen unterstellten neuen Mitarbeiter in einem zentralen und konsolidierten Abschnitt nachverfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter [Experience für den Einstellungsmanager für das Onboarding neuer Mitarbeiter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Elr99b1I59qScdSqD7pIw "Wenn Sie die Now Mobile-App mit dem Plugin „Lifecycle Events for Enterprise“ [com.sn_hr_lifecycle_ent] verwenden, können Einstellungsmanager den Onboarding-Fortschritt der ihnen unterstellten neuen Mitarbeiter in einem zentralen und konsolidierten Abschnitt nachverfolgen."). ## Hilfe anfordern {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_rts_lcs_c3b} Mitarbeiter können HR-Anforderungen einreichen, indem sie zur Registerkarte Services navigieren und nach HR-Services suchen. Sie können auch auf das Plus-Symbol und dann auf HR-Fall erstellen tippen, um einen allgemeinen Anfrage-HR-Fall zu erstellen. ## HR-Aufgaben abschließen {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_ycc_mcs_c3b} Mitarbeiter können ihre HR-Aufgaben anzeigen und erledigen, indem sie zur Registerkarte Für mich navigieren und im Abschnitt „Meine Aufgaben" auf Alle anzeigen tippen. Unterstützte Aufgabentypen umfassen: * HR-Aufgaben wie das Signieren elektronischer Dokumente, Hochladen von Anhängen und Ansehen von Videos. * Lebenszyklus-Event-Aufgaben, einschließlich bevorstehender Aktivitäten und Aktivitäten zurücksetzen. Weitere Informationen zu Lebenszyklus-Events finden Sie unter [Enterprise Onboarding and Transitions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QC5zny_e~UoWLbE9a~MFPQ "Die Anwendung Enterprise Onboarding and Transitions unterstützt die Automatisierung von Onboarding und anderen Mitarbeiter-Lebenszyklus-Events."). * Integrationsaufgaben, z. B. für die Services SuccessFactors, DocuSignoder Adobe Sign. Unter [HR-Integrationen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8_ApoIwUDQ0xFSrbsJLbOw "Integrieren Sie 'HR-Servicebereitstellung mit HR-Verwaltungssystemen, um Mitarbeiterprofile, Aufgaben und andere Daten, Hintergrundüberprüfungssystemen (zum Anfordern von Hintergrundüberprüfungen), E-Signatur-Systemen (zum Anfordern von elektronische Signaturen) usw. zu synchronisieren.") finden Sie weitere Informationen zu Drittanbieterintegrationen. * Inhaltsaufgaben. Weitere Informationen finden Sie unter Seite „Mitarbeiteraufgaben". {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__ul_n4g_zlt_hcc} ## Gezielte mobile Inhalte und Push-Benachrichtigungen erhalten {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_r4t_clv_pjb} Mitarbeiter können gezielte mobile Inhalte wie Banner, Textkarten und Videos und Push-Benachrichtigungen erhalten. Weitere Informationen zur Konfiguration von Content Publishing oder zur Verwendung in -Kampagnen finden Sie unter Mitarbeiter-Center für Mobilgeräte und Benachrichtigungsinhalte konfigurieren. ## Mit einem Virtual Agent chatten {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_tff_1br_23b} Wenn aktiviert, können Mitarbeiter mit einem Virtual Agent chatten. Einzelheiten zur Konfiguration finden Sie [unter Servicemitarbeiter in der App „Now Mobile" aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IZ9ADhxAMYhqnjUdMl3wJw "Aktivieren Sie die Chat-Schnellaktion, damit Ihre Benutzer über die Now Mobile-Homepage einen Virtual Agent oder Servicemitarbeiter um Hilfe bitten können."). Hinweis: Chats können von jedem Bildschirm in der mobilen App initiiert werden, mit Ausnahme von Such- und Listenbildschirmen. ## Aktivierungsinformationen {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_jrl_bs5_thb} Now Mobile für 'HR-Servicebereitstellung wird automatisch aktiviert, wenn Sie Fall- und Wissensmanagement aktivieren. Wenn diese Funktion nicht aktiviert ist, können Sie Now Mobile manuell für HR aktivieren.{#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__p_rs2_nfg_h1c} * **[Now Mobile für 'HR-Servicebereitstellung aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QrRmsXGclh_nIGWTSJfXHQ)** Aktivieren Sie das Plugin „Human Resources Scoped App: Mobile" (com.sn_hr_mobile), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind. * **[Now Mobile verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VO~H1PHireTWmmMbWBzXUg)** Konfigurieren Sie die Experience Now Mobile für Ihre Mitarbeiter, damit sie auf ihren Mobilgeräten auf Funktionen von Lifecycle Events, Journey-Designerund Mitarbeiterchat zugreifen können. * **[Experience für den Einstellungsmanager für das Onboarding neuer Mitarbeiter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Elr99b1I59qScdSqD7pIw)** Wenn Sie die Now Mobile-App mit dem Plugin „Lifecycle Events for Enterprise" \[com.sn_hr_lifecycle_ent\] verwenden, können Einstellungsmanager den Onboarding-Fortschritt der ihnen unterstellten neuen Mitarbeiter in einem zentralen und konsolidierten Abschnitt nachverfolgen. * **[Journeys zu Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YC~fakVmOkIYxwKRzmEm0A)** In der Anwendung ServiceNow® Journey-Designer werden Wege erstellt, um Mitarbeitern bei der Bewältigung von mehrstufigen Übergängen wie Onboarding, Mutterschaftsurlaub oder Versetzung zwischen Abteilungen zu helfen. Mit der Anwendung Now Mobile können Benutzer Journey-bezogene Aufgaben bequem auf ihrem Mobilgerät ausführen. **Zugehörige Konzepte** * [Now Mobile-App](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VjQFugGrQeRkAUy_MYtftQ "Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, Incidents und Anforderungen zu übermitteln, Aufgaben zu verwalten und von überall mithilfe der Now Mobile-App auf Unternehmensressourcen zuzugreifen.")