Generieren Sie einen Zusammenfassungsbericht

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen und speichern Sie mit der Anwendung ServiceNow Dokumentvorlagen beliebig viele Vorlagen. Erstellen Sie einen Zusammenfassungsbericht, indem Sie eine Dokumentvorlage für den Bericht auswählen. Exportieren Sie die Falldetails im PDF-Format zu Dokumentations- und Freigabezwecken.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Fallverwaltung > Mitarbeiterbereich für Fallverwaltung.
    2. Erstellen Sie einen HR-Fall im Kompetenzzentrum für Mitarbeiterbeziehungen, indem Sie das Hinzufügen -Symbol (Pluszeichen) wählen.
      Detaillierte Anweisungen hierzu finden Sie unter Erstellen Sie einen Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.
      Ein Mitarbeiterbeziehungsfall wird erstellt.
    3. Wählen Sie Zusammenfassungsbericht aus.
    4. Wählen Sie im Fenster „Zusammenfassungsbericht“ ein vordefiniertes Dokumentvorlagenformat aus, in dem die Falldetails erfasst werden.
      Einzelheiten zur Erstellung und Verwendung von Dokumentvorlagen finden Sie unter Dokumentvorlagen.
    5. Wählen Sie Generieren aus.
      Es wird ein Zusammenfassungsbericht mit Falldetails, einschließlich Arbeitsnotizen, generiert und dem Fall als Anhang hinzugefügt.