E-Mail-Benachrichtigungslayout für UR-Aufgabenbenachrichtigungen
Verwenden Sie das E-Mail-Benachrichtigungslayout und die Vorlage, die zum Lieferumfang der Anwendung Universal Task (sn_uni_task) gehört, um E-Mail-Benachrichtigungen zu übermitteln. Wenden Sie das Layout auf E-Mail-Benachrichtigungen an, um deren Erscheinungsbild zu verbessern und Branding-Benachrichtigungen bereitzustellen.
In der folgenden Tabelle sind die E-Mail-Benachrichtigungen aufgeführt, die zum Lieferumfang von UR-Aufgabe gehören. Sie können den E-Mail-Text ändern oder die Standardversionen beibehalten.
| Name der Benachrichtigung | Verwendet für | Felder, in denen Empfänger identifiziert werden |
|---|---|---|
| Universal Child Tasks Closed (Geschlossene untergeordnete UR-Aufgaben) | Sendet eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn alle untergeordneten UR-Aufgaben des übergeordneten Elements geschlossen sind. | Übergeordnetes Feld „Zugewiesen an“ |
| Universal Task Assignment For Assigned To (UR-Aufgabenzuweisung für „Zugewiesen an“) | Sendet eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Aufgabe zugewiesen wird und sich entweder der Beauftragte ändert oder der Status in „In Bearbeitung“ ändert. | Zugewiesen an, Beobachtungsliste |
| Universal Task Assignment For Group (UR-Aufgabenzuweisung für Gruppe) | Sendet ein E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Aufgabe einer Gruppe zugewiesen ist und sich entweder die Gruppe ändert oder der Status zu „In Bearbeitung“ ändert. | Zuweisungsgruppe, Beobachtungsliste |
| Universal Task Cancelled (UR-Aufgabe abgebrochen) | Sendet eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Aufgabe abgebrochen wird. | Geöffnet von, Zugewiesen an (Feld des übergeordneten Elements) |
| Universal Task Cancelled For Assigned To (UR-Aufgabe für „Zugewiesen an“ abgebrochen) | Zugewiesen an, Beobachtungsliste | |
| Universal Task Cancelled For Group (UR-Aufgabe für Gruppe abgebrochen) | Zuweisungsgruppe, Beobachtungsliste | |
| Universal Task Changed For Assigned To (UR-Aufgabe für „Zugewiesen an“ geändert) | Sendet eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Aufgabentyp, Kurzbeschreibung oder Beschreibung aktualisiert wird. | Zugewiesen an, Beobachtungsliste |
| Universal Task Changed For Group (UR-Aufgabe für Gruppe geändert) | Zuweisungsgruppe, Beobachtungsliste | |
| Universal Task Commented For Assigned To (UR-Aufgabe für „Zugewiesen an“ kommentiert) | Sendet eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein neuer zusätzlicher Kommentar zur Aufgabe vorhanden ist. | Zugewiesen an Beobachtungsliste, Geöffnet von, Zugewiesen an (Feld des übergeordneten Elements) |
| Universal Task Commented For Group (UR-Aufgabe für Gruppe kommentiert) | Zuweisungsgruppe, Beobachtungsliste, Geöffnet von, Zugewiesen an (Feld des übergeordneten Elements) | |
| Universal Task Completed (UR-Aufgabe abgeschlossen) | Sendet eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Aufgabe abgeschlossen wird. | Geöffnet von, Zugewiesen an (Feld des übergeordneten Elements) |
| Universal Task Completed For Assigned To (UR-Aufgabe für „Zugewiesen an“ abgeschlossen) | Zugewiesen an, Beobachtungsliste | |
| Universal Task Completed For Group (UR-Aufgabe für Gruppe abgeschlossen) | Zuweisungsgruppe, Beobachtungsliste |
Wenn Sie ein vorhandener Benutzer von UR-Aufgabe mit einem Release vor San Diegosind, führen Sie ein Upgrade auf Mitarbeiter-Center oder Mitarbeiter-Center Pro durch, oder installieren Sie das Plugin „Employee Experience Foundation“ von ServiceNow Store, um diese E-Mail-Benachrichtigungen zu verwenden.