Weitere Informationen zum Arbeiten mit Mitarbeiterbereichfinden Sie unter Arbeitsbereich verwenden.

Mit dem HR-Fallformular können Sie mehrere Fälle verwalten, Informationen zu einem Fall anzeigen und Wissensartikel oder ähnliche Fälle verwenden, um den Fall zu verwalten.

Tabelle : 1. Mitarbeiterbereich Beschreibungen der Hinweisinformationen im Fallformular

Nummer	Mitarbeiterbereich-Funktion	Beschreibung
	Registerkarten	Verwenden Sie Registerkarten, um die Datensätze anzuzeigen, die einem HR-Fall zugeordnet sind, z. B. Falldetails und Aufgaben. Sie können eine Registerkarte auswählen und zu den Informationen springen. Untergeordnete Registerkarten werden unter den oberen Registerkarten angezeigt und zeigen Falldetails, HR-Profilinformationen und Aufgaben an. Hinweis: Alle Referenzen, die Sie auf einer übergeordneten Registerkarte auswählen, werden als untergeordnete Registerkarte geöffnet.
	Formularheader	Zeigt kurze Details eines HR-Falls an. Dazu gehören HR-Service, Priorität, Status und der zugewiesene HR-Mitarbeiter.
	UI-Aktionen	Aktionsschaltfläche, mit der Sie die vorgenommenen Änderungen speichern, den Status ändern, Vorgänge abbrechen oder andere relevante Aktionen für einen Fall durchführen können. Hinweis: Die angezeigten Schaltflächen ähneln der nativen Benutzeroberfläche der Plattform. Welche Schaltflächentypen angezeigt werden, hängt vom Typ und Status des HR-Falls ab.
	Zugehörige Elemente	Verwenden Sie das Menü „Zugehörige Elemente“, um Informationen zu Details, Aufgaben und anderen Informationen anzuzeigen, die einem Fall zugeordnet sind. Zeigt auch Details der Datensätze aus anderen Tabellen an, die eine Beziehung mit dem HR-Fall haben. Dieses Menü bietet eine schnelle und einfache Möglichkeit, Informationen zu einem Fall und der betreffenden Person zu suchen. Hinweis: Der Typ des HR-Falls bestimmt die Registerkarten, die in diesem Menü angezeigt werden. Wenn ein Fall unter Playbook angezeigt wird, ändern sich diese Registerkarten. Weitere Informationen finden Sie unter 'HR-Servicebereitstellung Playbook erkunden.
	Falldetails	Informationen zum Fall: Betreffperson Angeforderter HR-Service Zugewiesene Priorität Zuweisungsgruppe Zugewiesener HR-Mitarbeiter Beschreibung Anmerkungen und Arbeitsnotizen
	Aktivitätenstrom	Kommentare, Arbeitsnotizen sowie aktuelle und vergangene Status des Falls.
	Kontextbezogener Seitenbereich	Verwalten und bearbeiten Sie den Fall mithilfe verschiedener aufgabenorientierter Symbole. Welche Symbole im kontextbezogenen Seitenbereich angezeigt werden, hängt von der Art des Falls ab, an dem Sie arbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Kontextbezogener Seitenbereich von 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich.

Symbole für HR-Profile

Symbole, mit denen Sie schnell auf Informationen über die geöffnete und die betreffende Person zugreifen können.

• : Wählen Sie das Symbol HR-Profil öffnen, um auf detaillierte Informationen zur Person im HR-Fall zuzugreifen. Sie sehen Details wie HR-Profil, Mitarbeiterinformationen, Kontaktinformationen, für die Person geöffnete Fälle usw. Dieselben Informationen werden im Seitenbereich „Auf einen Blick“ kurz angezeigt.
• „Nach Datensatz suchen“ : Wählen Sie das Symbol „Nach Datensatz suchen “, um auf eine Liste aller zugehörigen Datensätze in Ihrem Unternehmen zuzugreifen. Die Liste wird für das Feld angezeigt, in dem Sie suchen. Sie können in der Liste filtern oder sortieren, um Ihre Suchergebnisse einzugrenzen.
• : Klicken Sie auf das Symbol „Open Deep-Link” (Deep-Link öffnen), um auf Informationen außerhalb der Anwendung zuzugreifen und den Fall zu bearbeiten. Informationen zum Konfigurieren von Deep-Links finden Sie unter Link-Generator für 'HR-Servicebereitstellung.