Zuordnungen konfigurieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Zieltabelle und die Feldzuordnungen, um ein Ticket auf Abteilungsebene zu erstellen und die Felder entsprechend den Transferfeldzuordnungen festzulegen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: ur_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Universal-Anforderung > Administration > Zuordnungskonfiguration.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
      Weitere Informationen finden Sie unter Formular „Zuordnungskonfiguration“.
    4. Klicken Sie auf Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Veröffentlichen Sie diese Konfiguration und ordnen Sie die Servicefelder jenen der UR-Felder zu, um eine nahtlose Übertragung von Tickets zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie unter UR-Felder zu Zieltabellenfeldern zuordnen.