Konfigurieren Sie Zustellkanäle in Proaktive Hinweismeldungen
Konfigurieren Sie einen Kanal, um die Hinweismeldungen für Endanwender in ihrem Workflow anzuzeigen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_pp.admin
Prozedur
- Navigieren zu Alle > Proaktive Hinweismeldungen > Signalkanalkonfigurationen.
- Wählen Sie Neu.
-
Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
Tabelle : 1. Formular für die Signalkanalkonfiguration Felder Beschreibung Name Name der Signalkanalkonfiguration. Anwendung Der Bereich, in dem die Anwendung erstellt wird. Portal Option zur Auswahl von Employee Portal als Kanal zum Anzeigen der Hinweismeldungen. Portalaktionsgruppe Die Aktionsgruppe, die für die im Portal angezeigten Hinweismeldungen gilt. Aktionsgruppen enthalten einige häufig verwendete Aktionen für den schnellen Zugriff auf den Endanwender. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionsgruppen.
Virtual Agent Option zur Auswahl von Virtual Agent als Kanal zum Anzeigen der Hinweismeldungen. Virtual Agent-Aktionen Die Virtual Agent -Aktionen ( NLU und LLM-Typ) aus der Signalaktionstabelle [ [sn_pp_signal_action], die vom Endanwender ausgeführt werden können. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Signalaktionen für Proaktive Hinweismeldungen. Hinweis:Für jeden Kanalkonfigurationsdatensatz können maximal drei NLU -basierte Virtual Agent -Aktionen und drei LLM-basierte Virtual Agent -Aktionen ausgewählt werden. - Klicken Sie auf Absenden.