Konfigurieren Sie Signalaktionen für Proaktive Hinweismeldungen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Legen Sie Signalaktionen fest, damit Endanwender, die über Virtual Agent eine Aufforderung erhalten, entsprechend handeln können.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Signalaktionen werden für Virtual Agentverwendet. Employee Portal verwendet die Aktionsgruppe für Aktionen.

    Erforderliche Rolle: sn_pp.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Proaktive Hinweismeldungen > Signalaktionen.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Signalaktionen“.
      Felder Beschreibung
      Name Name der Signalaktion.
      Modelltyp Wählen Sie aus, ob Sie die regulären NLU -basierten Virtual Agent -Themen oder LLM-basierten Virtual Agent -Themen im VA-Themenfeld verwenden möchten. Ihre Optionen sind:
      • NLU/Stichwort
      • LLM
      VA-Thema Das relevante Virtual Agent -Thema für die Signalaktion. Weitere Informationen zum Erstellen eines Virtual Agent -Themas finden Sie unter Create a Virtual Agent topic. Informationen zum Veröffentlichen von Themen finden Sie unter Publish a Virtual Agent topic.
      Aktiv Option zum Aktivieren des Signalaktionsdatensatzes.
    4. Wählen Sie Absenden.