Senden Sie eine E-Mail mit angehängten Dokumenten, oder kommunizieren Sie über den HR-Fall aus HR Mitarbeiterbereich.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Prozedur
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Wählen Sie den Fall, für den Sie eine E-Mail versenden möchten.
Hinweis: Wenn Sie den Anhang in einem Fall direkt als E-Mail versenden möchten, klicken Sie auf der Registerkarte „Fall“ auf die Schaltfläche E-Mail senden.
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Klicken Sie auf das Symbol
in der rechten oberen Ecke der Registerkarte.
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Klicken Sie auf E-Mail verfassen.
Der neue E-Mail-Entwurf wird auf einer anderen Registerkarte geöffnet.
Das Feld An wird automatisch mit der E-Mail-Adresse der betreffenden Person gefüllt. Sie können den Empfänger der E-Mail jedoch ändern.
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Das Feld Betreff in der E-Mail wird mit dem Falltitel aktualisiert.
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Verfassen Sie Ihre E-Mail in dem dafür vorgesehenen Bereich.
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Klicken Sie auf E-Mail senden.
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Klicken Sie auf Als Entwurf speichern, wenn Sie die E-Mail noch nicht senden möchten.
Verwenden Sie Im kontextbezogenen Seitenbereich die
Schnellnachrichten oder die
Antwortvorlagen, um E-Mails schnell zu verfassen. Weitere Informationen finden Sie unter
Antwortvorlagen in E-Mails verwenden.