Ihr Unternehmen kann HR-Fähigkeiten definieren, um die Qualifikationen der HR-Mitarbeiter festzulegen. Fähigkeiten können im automatischen Zuweisungsprozess zum Zuweisen von HR-Mitarbeitern zu HR-Fällen und -Aufgaben verwendet werden.

Einige HR-Fähigkeiten sind vordefiniert. Sie können eine unbegrenzte Anzahl weiterer Fähigkeiten hinzufügen. Sie können Benutzern oder Gruppen Fähigkeiten zuweisen. Wenn Sie einer Gruppe eine Fähigkeit zuweisen, wird die Fähigkeit jedem Gruppenmitglied zugewiesen.

Fähigkeiten sind auch eine Möglichkeit, sicherzustellen, dass HR-Fälle der richtigen Gruppe oder der richtigen Einzelperson zugewiesen werden.