Aktivieren Sie den Mitarbeiterchat in Now Mobile

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Schnellaktion zum Chatten, damit neue Mitarbeiter mit einem Servicemitarbeiter oder Virtual Agent chatten können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_le.admin

    Stellen Sie sicher, dass Live- und/oder virtuelle Chats für die Verwendung im Mitarbeiter-Service-Centereingerichtet sind.

    Erforderliche Rolle: sn_hr_le.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > System Mobile > Applet-Startprogramme.
    2. Öffnen Sie den Datensatz der Onboarding Homepage.
      Öffnen Sie den Datensatz für die Mobile Onboarding-App.
    3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste „Textkörper“ im Abschnitt „Schnelle Aktionen – Menüzuordnungen“ den Chat-Datensatz.
      Öffnen Sie den Chat-Datensatz.
    4. Wählen Sie die Option Aktiv, um die Schnellaktion für die Verwendung zu aktivieren.
    5. Klicken Sie auf Aktualisieren.