Arbeitsplatzanforderungen stellen
Mit der App Workplace-Serviceportal oder Now Mobile können Sie einen Arbeitsplatzservice anfordern.
Der Katalog für Arbeitsplatzservices enthält eine Liste der Arbeitsplatzservices, von der aus Ihre Mitarbeiter Anforderungen übermitteln können. Die folgenden standardmäßigen Arbeitsplatzservices werden von ServiceNow® bereitgestellt:
- Allgemeine Arbeitsplatzhilfe anfordern.
- Bürofläche neu konfigurieren.
- Umzugsanfrage für Schreibtischwechsel stellen.
- Möbel für eine Fläche anfordern.
- Wenn Sie das Plugin „Workplace Central“ installiert haben, sind die folgenden Arbeitsplatzservices verfügbar:
- Arbeitsplatz-Anwenderzuweisung und Umzugsservice über Szenarioplanung
- Arbeitsplatzzuteilungstyp – Service#
- Änderungsservice für Arbeitsplatzzuteilung
Die oben genannten Arbeitsplatzservices werden automatisch basierend auf der Art des Change ausgelöst, der bei der Szenarioplanung implementiert wurde. Weitere Informationen zur Platzoptimierung – Szenarioplanung und zu den zugehörigen Funktionen finden Sie unter Scenario Planning.
Sie können auch den Virtual Agent-Chat-Support im Workplace-Serviceportal verwenden, um eine allgemeine Anfrage zu senden. Der Chat-Support bietet Ihnen die folgenden Möglichkeiten:
- Arbeitsplatzhilfe anfordern
- Status Ihrer eingereichten Fälle anzeigen
- Auf Abnahme wartende Fälle anzeigen