• Der betreffenden Person zugewiesene HR-Aufgaben
  Hinweis:

  Die Ticketseite von Mitarbeiter-Center zeigt alle Aufgaben und Anforderungen für einen HR-Fall an, wenn „Geöffnet für“ und „Betreffende Person“ identisch sind. Wenn Sie möchten, dass die betreffende Person nur die ihnen zugewiesenen Aufgaben sieht, ändern Sie die Option „Geöffnet für Person“ in eine andere Person (möglicherweise den Manager der betreffenden Person).
• Untergeordnete HR-Fälle, in der die betreffende Person auch die Person unter „geöffnet für“ ist
• Untergeordnete HR-Fälle, in denen die betreffende Person eine zugewiesene Aufgabe hat
• Anforderungen, bei denen die betreffende Person auch die Person unter „angefordert für“ ist

Wenn ein HR-Fall mindestens einen untergeordneten Fall hat, wird automatisch ein Rollup der untergeordneten Fälle sowie des übergeordneten Falls bis zu drei Generationen durchgeführt. Untergeordnete HR-Fälle, die mit dem übergeordneten Fall in einem Rollup enthalten sind, werden auf der Anforderungsseite nicht als getrennte Anforderungen aufgeführt. Untergeordnete Fälle außerhalb von HR werden sowohl als getrennte Anforderungen und als Teil des Rollups des übergeordneten Falls angezeigt.

• Manager einer Beobachtungsliste hinzufügen: Der Vorgesetzte der betreffenden Person wird der Beobachtungsliste hinzugefügt und empfängt Benachrichtigungen über den Fall.
• Service Desk-Mitarbeiter kann eine Genehmigung hinzufügen: Geben Sie Service Desk-Mitarbeitern die Flexibilität, einem Fall Ad-hoc-Genehmiger hinzuzufügen.
• Entwurfsdokumente automatisch erstellen: Legen Sie automatisch ein Dokument an die betreffende Person für HR-Services im HR-Service Portal an. Zum Beispiel, wenn ein Mitarbeiter die Erstattung von Schulungskosten anfordert. Ein Vereinbarungsdokument über Schulungskosten wird dem Mitarbeiter automatisch zum Signieren gesendet.
• Dokumentaufgaben automatisch initiieren: Aufgaben werden für Teilnehmer erstellt, die einer Dokumentvorlage zugeordnet sind. Diese Option wird nur angezeigt, wenn das Plugin „Document Templates” [com.snc.document_templates] installiert und eine Dokumentvorlage für einen HR-Service ausgewählt ist.
• Standardwert nicht betreffende Person: Die betreffende Person wird nicht aus der Person unter „geöffnet für“ übernommen, wenn ein Fall erstellt wird.
• Automatische Zuweisung überspringen: Der HR-Fall wird nicht automatisch mithilfe der HR-Vorlage oder Zuordnungsregeln einer HR-Gruppe oder einem HR-Mitarbeiter zugewiesen.
  Hinweis:

  Das Überspringen der automatischen Zuweisung hat keine Auswirkungen auf HR-Vorlagen, Zuweisungsregeln oder Workflows.
• Überspringen des Status „automatische Akzeptanz des Benutzers“: Wählen Sie dies, um den Status Benutzerakzeptanz zu umgehen.
• User Cannot Cancel (Benutzer kann nicht abbrechen): Die Person unter „Geöffnet für“ im HR-Fall kann den Fall nicht über das Mitarbeiter-Center (EC) oder das Serviceportal abbrechen.