Arbeitsplatz-Fallvorlage mit Benutzergenehmigung erstellen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Arbeitsplatz-Fallvorlage mit Benutzergenehmigung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wsd_case.admin oder sn_wsd_case.manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Erstellen Sie diese Fallvorlage, wenn die Genehmigung oder Ablehnung eines Benutzers zum Schließen der Anforderung erforderlich ist.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange > Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange – Setup > Fallvorlagen.
    2. Erstellen Sie eine neue Vorlage oder ändern Sie eine vorhandene Vorlage.
      • Wenn Sie eine neue Vorlage erstellen, klicken Sie auf Neu.
      • Wenn Sie eine vorhandene Vorlage ändern, öffnen Sie die gewünschte Vorlage.

      Informationen zu den Vorlagenformularfeldern finden Sie unter Vorlagen erstellen.

    3. Wählen Sie im Feld Tabelle die Tabelle Arbeitsplatzaufgabe [sn_wsd_case_workplace_case] aus.
    4. Aktivieren Sie im Feld Vorlage die Benutzerabnahme und die Zeitüberschreitung für die Abnahme.
      1. Wählen Sie in der linken Spalte Anwenderabnahme aktivieren und in der rechten Spalte True aus.
      2. Wählen Sie in der linken Spalte Zeitüberschreitung bei Abnahme aus, und geben Sie in der rechten Spalte die Dauer an, nach der die Abnahmeanforderung ablaufen kann.
    5. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Die Fallvorlage wird mit den aktivierten Optionen für die Benutzerabnahme erstellt.

    Nächste Maßnahme

    Verwenden Sie die Vorlage in Arbeitsplatzservices, bei denen eine Benutzerabnahme erforderlich ist. Weitere Informationen zum Erstellen von Arbeitsplatzservices finden Sie unter Arbeitsplatzservices erstellen.