Ermöglichen Sie Benutzern die Interaktion mit Service Desk-Mitarbeitern aus Microsoft Teams

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ermöglichen Sie Anwendern, mit Service Desk-Mitarbeitern aus der Anwendung Microsoft Teams zu interagieren, indem Sie den Wert der Notify-Connector-App-ID kopieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Microsoft Teams admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich beim Microsoft Teams -Administratorportal [] unter https://admin.teams.microsoft.com/an.
    2. Navigieren zu Teams-Apps > Apps verwalten > Laden Sie eine neue App hoch > Hochladen.
    3. Suchen Sie das App-Paket, das Sie im Abschnitt Erstellen und konfigurieren Sie eine -App für -Besprechungserweiterungen im -Entwicklerportal Microsoft Teams .heruntergeladen haben, und öffnen Sie es (im Dialogfeld „Anwenderdefinierte App hochladen“).
    4. Wechseln Sie zu Apps verwalten, suchen Sie nach der hochgeladenen App, öffnen Sie sie, und kopieren Sie den Wert der App-ID in einen Notizblock von der Seite mit den App-Details.
      Diese App-ID wird für Besprechungserweiterungen verwendet und muss daher in den Systemeigenschaften in der Instanz ServiceNow® aktualisiert werden.