Konfiguration von Servicelevel-Vereinbarungen für Universal-Anforderung
Sie können Definitionen von Servicelevel-Vereinbarungen anzeigen, ändern oder erstellen, die für die Universal-Anforderung-Anwendung bereitgestellt werden, um sicherzustellen, dass die Anforderungen innerhalb eines definierten Zeitrahmens geschlossen werden.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Die für Universal-Anforderung erstellten SLA-Definitionen gelten für die universelle Anforderung und hängen nicht von den für die einzelnen untergeordneten Aufgaben der einzelnen Abteilungen definierten SLAs ab.