Sie können ausgehende E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren, um die E-Mails zu definieren, die eine anfordernde Person erhalten soll, wenn eine Universal-Anforderung erstellt wird. Wenn Ihr Service- (Abteilungs-)Ticket beispielsweise einer universellen Anforderung zugeordnet ist, können Sie die Benachrichtigungen so anpassen, dass nur die E-Mails gesendet werden, die für die anfordernde Person relevant sind.