Beheben Sie den Fehler beim Übermitteln eines Selfservice-Vertrags

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Übermitteln Sie als Anwender der Rechtsabteilung eine Vertragsanforderung, die aufgrund unvollständiger Unterzeichnerinformationen nicht übermittelt wurde, indem Sie die Unterzeichnerinformationen aktualisieren und synchronisieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle:
    • sn_lg_ops.legal_user und sn_cm_core.contract_user
    • sn_cm_core.contract_fulfiller

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn die Unterzeichnerinformationen fehlen, wird die Vertragsanforderung als Entwurf gespeichert und nicht übermittelt. Aktualisieren Sie die Unterzeichner, und synchronisieren Sie sie, um den Fehler zu beheben.
    Hinweis:
    Wenn Sie Vertragsmanagement Pro Version 1.2.1 verwenden und das Dokument ein internes Dokument ist, das in Ihrer Instanz ServiceNow, Inc. gespeichert ist, werden die Unterzeichner automatisch im Vertragsdokument aktualisiert, wenn Sie die Vertragsanforderung erneut übermitteln.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Juristische Anforderung > Center für Rechtsangelegenheiten.
    2. Wählen Sie das Listensymbol ( Listensymbol) aus.
    3. Navigieren Sie zu Rechtliche Anforderungen.
    4. Öffnen Sie eine juristische Anforderung.
    5. Wählen Sie die Registerkarte Vertrag Requests, und öffnen Sie die Anforderung.
    6. Wählen Sie den Aktivitätenstrom aus, um den Validierungsfehler zu erfahren.
    7. Wählen Sie die Registerkarte Unterzeichner.
    8. Wählen Sie den Unterzeichner aus, und aktualisieren Sie die Informationen.
    9. Wählen Sie Speichern aus, um die Unterzeichnerdetails zu speichern.
    10. Wählen Sie die Registerkarte Unterzeichner.
    11. Wählen Sie Unterzeichner synchronisieren aus.
      Das Vertragsdokument wird mit den neuen Unterzeichnerdetails aktualisiert.
    12. Wählen Sie Speichern.
    13. Wählen Sie Erneut übermitteln aus.

    Ergebnisse

    Die Vertragsanforderung wird erneut übermittelt, und der Status ändert sich von Entwurf in In Arbeit.

    Eine neue Überarbeitung des Vertragsdokuments wird mit den neuesten Unterzeichnerdetails erstellt und zur Signatur gesendet.