Akzeptieren Sie die eingehende rechtliche Anforderung
Akzeptieren Sie als Erfüller der Rechtsabteilung eine eingehende rechtliche Anforderungszuweisung aus dem Posteingang des Center für Rechtsangelegenheiten, oder lehnen Sie sie ab.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.legal_fulfiller
Prozedur
- Navigieren zu .
-
Wählen Sie das Posteingangssymbol (
).
- Wählen Sie Verfügbar unter Status, um anzugeben, dass Sie verfügbar sind.
-
Wenn eine rechtliche Anforderungszuweisung über die Chatwarteschlange eingeht, können Sie Akzeptierenannehmen oder ablehnen.
Aktion Schritte Zuweisung akzeptieren Wählen Sie Akzeptieren aus. Hinweis:Die rechtliche Anforderung wird Ihnen zugewiesen.Zuweisung ablehnen Wählen Sie Ablehnen. Hinweis:Die rechtliche Anforderung wird dem nächsten verfügbaren Service Desk-Mitarbeiter je nach Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenzen zugewiesen.