HR Service Delivery Integration with Cornerstone OnDemand

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  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit der Anwendung ServiceNow® HR Service Delivery Integration with Cornerstone OnDemand können Sie relevante Schulungskurse für Mitarbeiter als Teil ihrer Aufgaben in ServiceNow Mitarbeiter-Center anzeigen.

    Cornerstone OnDemand ist ein Lernsystem, das Lernvideos, Schulungen und Zertifizierungen für Mitarbeiter bereitstellt. Mithilfe von HR Service Delivery Integration with Cornerstone OnDemand können Sie Lernaufgaben aus dem Cornerstone OnDemand-System in das ServiceNow-System übertragen, sodass Mitarbeiter alle ihre Aufgaben an einem zentralen Ort anzeigen können: Mitarbeiter-Center.

    Anwendung einrichten

    Um die Anwendung HR Service Delivery Integration with Cornerstone OnDemand einzurichten, aktivieren Sie zuerst das Plugin „HR Service Delivery Integration“ [sn_hr_cornerstone] aus ServiceNow Store. Dieses Plugin aktiviert die Cornerstone-Spoke in IntegrationHub und Framework für Enterprise Service Management-Integrationen. Richten Sie als Nächstes die Cornerstone-Spoke in IntegrationHub ein. Ausführliche Informationen über die komplette Einrichtung finden Sie unter HR Service Delivery Integration with Cornerstone OnDemand einrichten.

    Framework für Enterprise Service Management-Integrationen verwenden

    Framework für Enterprise Service Management-Integrationen bietet eine konsistente Möglichkeit zum Erstellen von Integrationen für allgemeine Anwendungsfälle, z.B. Abrufen von Mitarbeiterprofilinformationen, Abrufen von Aufgaben oder Abrufen anderer Daten aus Drittanbietersystemen und Speichern in der ServiceNow-Instanz. Es enthält allgemeine Komponenten wie z.B. Quelltabelle, HR Integration Services-Tabelle, geplante Flows und Transformationszuordnungen), die zum Erstellen von Integrationen verwendet werden können.

    Standardmäßig werden bei der Einrichtung der HR Service Delivery Integration with Cornerstone OnDemand-Anwendung Quelle, HR-Integrationsservices, geplante Flows und Transformationszuordnungen automatisch für das Cornerstone OnDemand-System in Framework für Enterprise Service Management-Integrationen eingerichtet. Die Zeitplan-Flows in Framework für Enterprise Service Management-Integrationen kommunizieren mit dem Cornerstone OnDemand-System, um Benutzer, Lernobjekte und Transkripte an das ServiceNow-System zu übermitteln.

    Lernaufgaben an Mitarbeiter zuweisen

    Wenn Mitarbeitern im Cornerstone OnDemand-System Lernaufgaben zugewiesen werden, werden im Cornerstone OnDemand-System für diese Mitarbeiter Transkripte erstellt.

    Von Framework für Enterprise Service Management-Integrationen werden die Transkripte mithilfe des Services „Sync Transcripts” aus dem Cornerstone OnDemand-System abgerufen und im Mitarbeiter-Center auf der Seite „Aufgaben“ als Aufgaben angezeigt.

    Durch Klicken auf die Lernaufgabe in Mitarbeiter-Center wird der Mitarbeiter zwecks Abschluss der Aufgabe zum Cornerstone OnDemand-System geleitet. Wenn der Mitarbeiter die Aufgabe im Cornerstone OnDemand-System abschließt, wird der Status der Aufgabe in Mitarbeiter-Center aktualisiert, nachdem die geplante Aufgabe für das Cornerstone OnDemand-System ausgeführt wurde.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.