Guided Setup für 'HR-Servicebereitstellung
Führen Sie das geführte Setup aus, um die relevanten Aufgaben für die ersten Schritte mit der bereichsbezogenen HR-Anwendung abzuschließen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_sp_admin_ws.admin, sn_hr_core.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Das geführte Setup unterstützt die Domänentrennung auf globaler und auf übergeordneter bzw. untergeordneter Ebene. Sie können das geführte Setup für jede Domäne innerhalb von 'HR-Servicebereitstellungseparat ausführen.
Weitere Informationen zu Domain Separation finden Sie unter Domain Separation und HR Service Delivery.
Prozedur
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Navigieren zu Alle > HR-Administration > Geführtes Setup.
Alternativ können Sie in einer bestimmten Domäne in auf den zugehörigen Link Geführtes Setup klicken Arbeitsbereiche > SP-Administrator-Arbeitsbereich.Hinweis:Geführtes Setup (Legacy) ermöglicht das Ausführen des geführten Setups nur in einer globalen Domäne. Verwenden Sie stattdessen das neue geführte Setup.
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Klicken Sie auf Fortsetzen.
Die Seite Geführtes Setup für HR wird angezeigt.
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Erweitern Sie eine beliebige Kategorie, um den detaillierten Status und zugehörige Aufgaben anzuzeigen.
- Klicken Sie auf Start, um jede Aufgabe oder Aktivität in einer Kategorie einzurichten.
- Klicken Sie auf Als abgeschlossen markieren, wenn Sie mit der Einrichtung fertig sind.
Tabelle : 1. Geführtes Setup für HR Kategorie Beschreibung HR-Anwender Richten Sie die Gruppen, Rollen und Stufeneskalationsdefinitionen für Ihr HR-Team ein, um festzulegen, wohin HR-Fälle in der HR-Anwendung übermittelt werden, und richten Sie Eskalationsregeln ein, und definieren Sie Rollenzuweisungen. - Richten Sie Gruppen ein, und verwalten Sie die Mitglieder dieser Gruppen sowie die Kompetenzzuweisungen, die von diesen Gruppen bearbeitet werden können.
- Richten Sie HR-Rollen ein, um den Zugriff auf Funktionen in der HR-Anwendung zu steuern.
- Richten Sie Gruppenrollen ein.
- Richten Sie die Rollen individueller Anwender ein.
- Richten Sie Clientrollenregeln für Anwender außerhalb des HR-Teams ein, damit diese auf HR Services zugreifen können.
- Richten Sie Regeln für die HR-Stufeneskalation ein.
HR-Unternehmen Richten Sie die Abteilungen, Standorte, Positionen und Kompetenzen Ihres Unternehmens zur Verwendung in der HR-Anwendung ein, die normalerweise in einem Anwenderprofil festgelegt werden. - Richten Sie Abteilungen für Anwenderprofile ein.
- Richten Sie Standorte für Büros und Anwenderprofile ein.
- Richten Sie Positionen für Anwenderprofile ein.
- Richten Sie Kompetenzen für Anwenderprofile ein, um bestimmte HR-Fälle an die richtige Gruppe oder Person weiterzuleiten.
HR-Chat- und E-Mail-Konfiguration Richten Sie Ihre Einstellungen für HR-Benachrichtigungen, E-Mail und Chats ein. - Richten Sie die HR-Chatwarteschlange ein, damit Anwender über Chats mit HR-Mitarbeitern kommunizieren können.
- Richten Sie E-Mail-Benachrichtigungen ein, um zu definieren, wer welche Inhalte erhält, wenn es zu prozessbezogenen Änderungen kommt.
- Richten Sie E-Mail-Vorlagen für Benachrichtigungen ein.
- Richten Sie E-Mail-Skripts ein, die von Vorlagen verwendet werden.
HR-Anwendungskonfiguration Richten Sie Ihre Anwendungen mit Komponenten ein, die den Vorgang und verfügbare Datengruppierungen definieren: - Richten Sie Kriterien ein, um Anwendergruppen basierend auf Bedingungen zu definieren und vordefinierte Gruppenaktionen zu ermöglichen.
- Richten Sie Dokumentvorlagen ein, um Text und Formate zu definieren, die für HR-Anwendungsfunktionen wie signierte Dokumente und Schreiben zur Bestätigung des Beschäftigungsverhältnisses verwendet werden können.
- Richten Sie externe Links ein, um URL-basierte Inhalte, die für Anwender verfügbar sind, zu verwalten.
- Richten Sie Eigenschaften ein, die das Laufzeitverhalten der HR-Anwendung anpassen.
- Richten Sie Beziehungen zwischen Anwendern ein.
- Richten Sie Umfragen ein, um zu definieren, wer diese empfängt und welche Arten von Informationen während der Fallverwaltung von Benutzern erfasst werden.
Wissensmanagement für HR Das Wissensmanagement unterstützt Sie beim Erfassen und Freigeben von Ideen, Erfahrungen und Informationen, die Ihre Anwender gemeinsam besitzen. Eine effektive Nutzung von Wissensmanagement verbessert die Effizienz, die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit. Führen Sie die Aktivitäten in dieser Kategorie durch, um den Wissensmanagement-Prozess Ihrer Organisation zu konfigurieren. - Richten Sie Ihre Knowledge Bases für das Hinzufügen von HR-Inhalten ein.
- Richten Sie Ihre Wissensartikel ein, die als HR-Inhalt dienen.
- Richten Sie Ihre Wissensartikel als Import ein, um eine Inhaltsbibliothek in Artikel zu übertragen.
HR Servicekatalog Mit dem Servicekatalog können Sie die Services präsentieren, die Ihre Organisation den Mitarbeitern bietet. Führen Sie die Aktivitäten in dieser Kategorie durch, um die Services zu strukturieren und zu erstellen, die Mitarbeiter über den Servicekatalog anfordern können. - Richten Sie Servicekatalogkategorien ein, um die HR-Fälle und -Anforderungen zu kategorisieren.
- Richten Sie Servicekatalogelemente ein, die Informationen von Anwendern Ihrer Anwendung erfassen.
- Richten Sie Links zwischen Servicekatalogelementen und Wissensartikeln und Anhangsformularen ein, die im Serviceportal angezeigt werden.
HR Service-Konfiguration HR Services stellen eine Sammlung von Servicekatalogelementen dar, die vom Anwender ausgewählt werden können. Sie enthalten jedoch Verhaltensoptionen, Kategorisierungen, vorab ausgefüllte Vorlagen für die HR-Fallverwaltung und andere Attribute. - Richten Sie Servicekatalogkategorien ein, um die HR-Fälle und -Anforderungen zu kategorisieren.
- Richten Sie die HR-Servicedefinition ein, einschließlich Links zu Datensatzerstellern für Servicekataloge, Vorlagen, Falloptionen und Anweisungen zur Erfüllung.
- Richten Sie Serviceoptionen ein, die Verhaltensoptionen für die Fallerstellung für diesen Service definieren.
- Richten Sie Themendetails für die Klassifizierung dieses Service ein.
- Richten Sie die Themenkategorie für die Klassifizierung dieses Service ein.
- Richten Sie Servicevorlagen dafür ein, welche Felder bei der Fallerstellung für einen Service vorab ausgefüllt werden.
HR Servicedefinitionen HR-Servicedefinitionstabellen, die Daten enthalten, die von den HR-Services verwendet werden. - Richten Sie Leistungsanbieter für Ihr Unternehmen ein.
- Richten Sie Leistungstypen für Ihr Unternehmen ein.
- Richten Sie Disziplinarproblemtypen für Ihr Unternehmen ein.
- Richten Sie Disziplinarwarnungstypen für Ihr Unternehmen ein.
- Richten Sie Werte für die Betriebsberichtsfrequenz für Ihr Unternehmen ein.
- Richten Sie Vorgangsberichtstypen für Ihr Unternehmen ein.
- Klicken Sie auf Abgeschlossen, nachdem Sie alle Aufgaben in allen Kategorien abgeschlossen haben.