Dokumente online übermitteln und genehmigen

Dies ist ein Anwendungsfall, in dem ein Dokument von einem Mitarbeiter ausgefüllt und von einem HR-Mitarbeiter geprüft werden soll.

Ein Administrator konfiguriert einen HR-Service (indem er eine Dokumentvorlage auswählt und die Falloption aktiviert) und erstellt einen Fall mit diesem HR-Service. Wenn sich der Status des Falls in „Bereit“ oder „In Arbeit“ ändert, werden Dokumentaufgaben für den Mitarbeiter und den HR-Mitarbeiter initiiert.

Der Mitarbeiter füllt die Details aus und übermittelt das Dokument zur Überprüfung. Wenn keine Korrekturen vorhanden sind, genehmigt der HR-Mitarbeiter das Dokument. Andernfalls fügt der HR-Mitarbeiter Notizen hinzu und lehnt das Dokument ab.

Dokumentaufgaben werden erneut für Mitarbeiter und HR-Mitarbeiter initiiert. Der Mitarbeiter nimmt die entsprechenden Überarbeitungen vor und übermittelt das Dokument erneut. Nachdem der HR-Mitarbeiter das Dokument genehmigt hat, wird es dem Fall als Anhang hinzugefügt.

Onboarding-Aktivitäten für einen Mitarbeiter abschließen

Dies ist ein Anwendungsfall, in dem ein Mitarbeiter Onboarding-Aktivitäten wie das Übermitteln eines Dokuments, das Anfordern eines Ausweises und das Anfordern eines Laptops durchführen muss.

Ein Administrator konfiguriert einen HR-Service (indem er die Dokumentvorlage auswählt und die Falloption aktiviert) und konfiguriert mit diesem HR-Service eine Aktivität in einem Lebenszyklus-Event.

Wenn die Lebenszyklusaktivität ausgelöst wird, wird ein Fall mit diesem HR-Service erstellt. Wenn sich der Status des Falls in „Bereit“ oder „In Arbeit“ ändert, wird eine Dokumentaufgabe für den Mitarbeiter initiiert. Nachdem alle Aufgaben des HR-Falls abgeschlossen sind, wird das (vom Mitarbeiter übermittelte) Dokument dem Fall als Anhang hinzugefügt.