Das HR-Fall-Dashboard ist ein zentraler Ort für HR-Benutzer, um den laufenden HR-Betrieb zu überwachen. Das Dashboard enthält Berichte, die Anfragen in der Datenbank stellen und die Ergebnisse anzeigen.

Dashboards sind die Homepages für Produkte auf der ServiceNow-Instanz. Das HR-Fall-Dashboard bietet zusammengefasste Informationen zu Ihren Offenen/Zugwiesenen Fällen, Fälle mit hoher Priorität und Fälle, die von der Servicelevel-Vereinbarung verletzt werden. Es werden Fälle nach Service und Ihnen zugewiesene Fälle angezeigt.

Um das HR-Fall-Dashboard anzuzeigen, navigieren Sie zu HR-Dashboards & -Berichte > HR-Fälle: Dashboard.

Funktionen des HR-Fall-Dashboards

Das HR-Fall-Dashboard zeigt Folgendes an:

• Die Anzahl der offenen/zugewiesenen Fälle.
• Die Anzahl der Fälle mit hoher Priorität.
• Die Anzahl der Fälle, die gegen eine Servicelevel-Vereinbarung verstoßen.
• Die Details aller Fälle, die Ihnen zugewiesen sind.
• Alle Ihnen zugewiesenen Fälle nach Themenkategorie.