Konfigurieren Sie Dokumentvorlagen für Standardschreiben oder -dokumente
Erstellen Sie Word-Dokumentvorlagen, um Standardschreiben oder -dokumente zu erstellen, die von konfigurierten Teilnehmern signiert werden können.
Dokumentvorlagen-Flow
Dokumentvorlagen können von anderen Geschäftsbereichen als der Rechtsabteilung zum Generieren von Standarddokumenten verwendet werden. Beispielsweise können Sie mit der Funktion Word-Dokumentvorlagen eine Standardantwortvorlage generieren.
Der folgende Flow beschreibt, wie Sie eine Microsoft Word -Dokumentvorlage verwenden können: Konfigurieren Sie die Vorlage, indem Sie das signierte Dokument Microsoft Word an einen Fall anhängen.
- Legen Sie Inhaltssteuerelemente in Word-Dokumentvorlagen fest.
- Konfigurieren Sie eine Microsoft Word -Dokumentvorlage.
- Teilnehmer für Dokumentvorlagen erstellen
- Signaturen einfügen.
- Veröffentlichen Sie die Dokumentvorlage Microsoft Word.
- Dokumentaufgabengenerierung.
- Ein interner ServiceNow-Benutzer erhält eine Dokumentaufgabe zum Signieren des Dokuments Microsoft Word. Ein externer Benutzer erhält das Dokument Microsoft Word zum Signieren per E-Mail.
- Nachdem alle Dokumentaufgaben abgeschlossen sind, werden die Arbeitsnotizen aktualisiert, und das signierte PDF-Dokument wird dem Fall als Anhang hinzugefügt.