| Name |
Name der Word-Dokumentvorlage. |
| Tabelle |
Tabellen werden basierend auf dem ausgewählten Anwendungsbereich angezeigt. |
| Kategorie |
Dokumentkategorie, in der die Vorlage hinzugefügt wird |
| Applikation |
Bereich der Anwendung, in der die Dokumentvorlage erstellt wird |
| Status |
Aktueller Status der Dokumentvorlage
- Entwurf: Gibt an, dass die Dokumentvorlage noch nicht veröffentlicht wurde
- Bearbeitung: Gibt an, dass die Dokumentvorlage bearbeitet wird, nachdem sie veröffentlicht wurde
- Veröffentlicht: Gibt an, dass die Dokumentvorlage von Services und Fällen verwendet werden kann
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| Aktiv |
Option zum Aktivieren der Word-Dokumentvorlage zur Verwendung. |
| Anwenderkriterien |
Die Zielgruppenkriterien für dieses Dokument. Beispielsweise können Sie ein Schreiben erstellen, das nur an kanadische Mitarbeiter gerichtet ist.Hinweis: Informationen zum Definieren von Bedingungen wie Berücksichtigung von Groß-/Kleinschreibung oder Nullwerten finden Sie unter API GlideFilter - Scoped, Global. |
| Signaturtyp |
Option zum Angeben der Anwendung, die zum Signieren des Dokuments verwendet wird.
- Der Standardwert ist „Keine“. Wenn keine, wird die Signatur des Dokuments nicht ausgelöst. Wenn „DocuSign“ oder „AdobeSign“ ausgewählt ist, wird das Dokument für die elektronische Signatur über Fälle ausgelöst.
- Sie können den Signaturtyp von Keine in DocuSign oder Adobe Sign oder umgekehrt ändern, wenn sich die Vorlage im Entwurfs- oder Bearbeitungsstatus befindet.
Hinweis: Signaturtypen sind nur verfügbar, wenn die entsprechenden Integrations-Plugins installiert sind.
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| Dokument |
Mit dieser Option wird nur der Anhang einer Word-Datei (DOCX) hochgeladen. |
| Vorlagendatumsformat |
Format, in dem das Datum angezeigt werden soll, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter eine Vorschau des Dokuments anzeigt, den Anhang generiert oder Dokumentaufgaben für Teilnehmer initiiert.Hinweis:
- Beim Signieren mit einer Anwendung von ServiceNow oder AdobeSign: Wenn unter Vorlagendatumsformatkein Wert ausgewählt ist, wird der in der Systemeigenschaft template_date_format angegebene Wert berücksichtigt. Wenn die Systemeigenschaft „ Vorlagendatumsformat “ und „ template_date_format “ leer sind, wird der Wert im Feld Datumsformat aus dem Benutzerprofil des Service Desk-Mitarbeiters berücksichtigt.
- Beim Signieren mit einer DocuSign-Anwendung: Das in den Signiereinstellungen in der DocuSign-Anwendung ausgewählte Datumsformat wird gegenüber dem Vorlagendatumsformat in der konfigurierten Word-Vorlage in einer ServiceNow-Instanz berücksichtigt.
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| Quellvorlage |
Quellvorlage, aus der Sie eine Kopie der aktuellen Vorlage erstellt haben. |
| Startdatum |
Datum, an dem die Word-Dokumentvorlage gültig wird. Die Angabe eines Startdatums ist hilfreich bei der Verwaltung mehrerer Versionen derselben Vorlage. |
| Enddatum |
Datum, bis zu dem die Word-Dokumentvorlage gültig ist. Die Angabe eines Enddatums ist hilfreich bei der Verwaltung mehrerer Versionen derselben Vorlage.
Wenn die Werte in den Feldern Startdatum und Enddatum leer sind, ist die Vorlage immer gültig.
Hinweis:
Wenn Sie ein Enddatum angeben, müssen Sie auch ein Startdatum angeben.
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