Granulare Delegierung einrichten

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  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Richten Sie die granulare Delegierung ein, sodass Ihre Mitarbeiter ihre Aufgaben an andere Mitarbeiter delegieren können.

    Aktivieren Sie das Plugin Granular Delegierung (com.glide.granular_service_delegation) für Now Platform, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Weitere Informationen finden Sie unter Granulare Delegierung aktivieren.

    Die granulare Delegierung verfügt über separate Datensätze, um einen Delegierten festzulegen und um anzugeben, auf welchen Inhalt der Delegierte zugreifen kann. Sie erstellen jedes Mal einen Delegiertendatensatz, wenn Sie Ihre Serviceaufgaben an einen anderen Benutzer delegieren möchten.

    Administratoren erstellen Delegierungsregeln, um die Delegierung bestimmter Datensätze zu ermöglichen. Zugriffssteuerungsregeln (Access Control Rules, ACLs) bestimmen, ob ein Delegierter auf die Datensätze zugreifen kann, die den ihm zugewiesenen Delegierungsregeln entsprechen. Zum Erstellen von Delegierungsregeln muss ein Administrator mit dem Datenmodell der delegierten Services vertraut sein.

    Tabelle : 1. Installierte Rollen
    Rolle Beschreibung Enthält Rollen
    Delegierungsadministrator [delegation_admin] Verwaltet die granulare Delegierung und richtet Delegierungsregeln ein. N/V
    Benutzerkriterien (user_criteria)
    Für die granulare Delegierung kann die Tabelle „Benutzerkriterien“ (user_criteria) verwendet werden, um zu bestimmen, wer Delegierter oder Delegierer sein kann. Weitere Informationen finden Sie unter Delegierungsregeln erstellen.
    Systemeigenschaften
    Die Systemeigenschaft com.glide.delegation.default_days_since_update bestimmt, wie viele Tage inaktive Delegierungsdatensätze für Benutzer oder Delegierte aufbewahrt werden sollen. Der Standardwert ist sieben (7) Tage und kann auf maximal 30 Tage geändert werden.
    Alle Delegiertendatensätze, die vor dem Startdatum erstellt wurden und in den letzten sieben Tagen nicht aktualisiert wurden (oder der in der Eigenschaft sys eingegebene Wert), werden erst nach der Aktualisierung des Delegiertendatensatzes einem Delegierten zugewiesen. Beispielsweise sind Genehmigungsaufgaben, die vor der in der Eigenschaft sys angegebenen Anzahl von Tagen erstellt wurden, für den zugewiesenen Benutzer nicht sichtbar. Sie können eine Arbeitsnotiz erstellen, um den Delegiertendatensatz zu aktualisieren und die Genehmigung für den zugewiesenen Benutzer sichtbar zu machen.
    Hinweis:
    Das Ändern des Werts in der Eigenschaft sys wirkt sich nicht auf Delegiertendatensätze aus, die vor dem eingegebenen ursprünglichen Wert erstellt wurden.
    Regelmäßige Aufgaben
    Die regelmäßige Aufgabe Granulare Delegierungsdatensätze bereinigen wird täglich ausgeführt und löscht inaktive Delegierungsdatensätze abhängig vom Wert der Systemeigenschaft com.glide.delegation.default_days_since_update.
    Die regelmäßige Aufgabe Neue Delegierte benachrichtigen wird alle 10 Minuten ausgeführt und löst eine Benachrichtigung für Delegierte darüber aus, dass ihr Delegierungszeitraum beginnt.