HR-Eigenschaften

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Die HR-Eigenschaften steuern das Verhalten von 'HR-Servicebereitstellung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Verwaltung > Eigenschaften.
      Einige HR-Eigenschaften finden Sie unter sys_properties.list.
    2. Konfigurieren Sie die jeweiligen HR-Eigenschaften nach Bedarf.
      Tabelle : 1. HR-Eigenschaftenformular
      Eigenschaft Beschreibung
      sn_hr_core.hr_profile_default_fields Felder, die auf der Seite „HR-Profile generieren“ angezeigt werden. Sie können Felder aus der Spalte sn_hr_core_profile hinzufügen, verwenden Sie jedoch Kommas, um die Felder zu trennen.
      sn_hr_core.hr_email Geben Sie die Standard-E-Mail-Adresse für allgemeine HR-Anfragen ein.
      sn_hr_core.hr_phone Geben Sie die Standard-Telefonnummer für allgemeine HR-Anfragen ein.
      sn_hr_core.hr_profile_editable_fields Felder des Mitarbeiterprofils, die Benutzer selbst bearbeiten können.
      sn_hr_core.profile.max.tries Die maximale Anzahl der Versuche, bevor die Anwendung das Erstellen eines Benutzers beendet.
      sn_hr_core.hr_vip_default_priority Die Standardpriorität für Fälle, bei denen Geöffnet für und/oder Betreffende Person als VIP gekennzeichnet sind.
      sn_hr_core.impersonateCheck Aktivieren Sie die Option Ja (true), um zu verhindern, dass ein Benutzer, der die Identität eines anderen Benutzers annimmt, HR-Informationen anzeigen kann.
      Hinweis:
      Auch wenn der angemeldete Benutzer über HR-Zugriff verfügt und die Identität eines anderen HR-Benutzers mit denselben Zugriffsrechten annimmt, sind die HR-Informationen nicht sichtbar.
      com.snc.signaturepad.retrieveSignature Aktivieren Sie Ja, um den Signaturabruf zu aktivieren und Benutzern die Möglichkeit zu geben, ihre digitale Signatur zur erneuten Verwendung zu speichern. Wenn diese Option aktiviert ist, wird das letzte Unterschriftenbild eines Benutzers abgerufen und standardmäßig angezeigt, wenn der Benutzer zum Signaturpad navigiert.
      sn_hr_core.log Die Detailebene für Systemprotokolle. Die gültigen Werte sind:
      • Info: Wenigste Details
      • Warnung: Standard
      • Debug: Die meisten Details
      sn_hr_core.rollup_work_notes Aktivieren Sie Ja, damit Arbeitshinweise von einer Aufgabe auch beim Fall angezeigt werden.
      sn_hr_core.duplicate_hr_case_time_out Die Anzahl der Tage, die vergehen müssen, bevor eine Warnung wegen einer Fallduplizierung angezeigt wird, wenn in HR Agent Workspace ein zweiter HR-Fall für denselben HR-Service und dieselbe Person erstellt wird.

      Im Basissystem beträgt dieser Wert drei (3) Tage.

      Wenn beispielsweise ein Service Desk-Mitarbeiter für eine Anfrage wegen allgemeiner Leistungen (HR-Service) einen HR-Fall für Abel Tuter erstellt und innerhalb von drei Tagen in HR Agent Workspace ein weiterer Fall wegen allgemeiner Leistungen erstellt wird, informiert eine Meldung den Benutzer, dass möglicherweise eine Fallduplizierung vorliegt. Außerdem wird eine Liste ähnlicher Fälle angezeigt. Der Service Desk-Mitarbeiter kann den Vorgang fortsetzen, um einen neuen Fall zu erstellen, oder abbrechen.
      Hinweis:
      Diese Eigenschaft betrifft nur mögliche Duplikate von HR-Fällen für denselben HR-Service und dieselbe Person in HR Agent Workspace. Weitere Informationen finden Sie unter Warnungen bezüglich doppelter Fälle in 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich.
      sn_hr_core.inbound_email Dieser Parameter bestimmt, ob eine E-Mail an HR zu einem HR-Fall wird.
      • Ja: Aus E-Mail einen HR-Fall erstellen.
      • Nein: Keinen HR-Fall aus E-Mail erstellen.
      sn_hr_core.sync.exclusion_fields.profile Gibt an, welche Felder in der HR-Profiltabelle (sn_hr_core_profile) nicht mit der Benutzertabelle (sys_user) synchronisiert werden sollen.

      Geben Sie beispielsweise Felder an, die nicht überschrieben werden sollen, da sie bereits mit einer externen Anwendung synchronisiert sind.
      sn_hr_core.sync.exclusion_fields.sys_user Gibt an, welche Felder in der Benutzertabelle (sys_user) nicht mit der HR-Profiltabelle (sn_hr_core_profile) (als durch Kommas getrennte Liste) synchronisiert werden sollen.

      Geben Sie beispielsweise Felder an, die nicht überschrieben werden sollen, da sie bereits mit einer externen Anwendung synchronisiert sind.
      sn_hr_core.itext7.pdf_conversion Aktivieren Sie diese Eigenschaft, um iText7 für die Dokumentvorlagen für die PDF-Konvertierung, Vorabwerte und die Zusammenführung von Signaturen in Ihren Dokumenten zu verwenden.
      sn_hr_core.reclassify_default_transfer Bestimmt, wie sich Ihre Instanz verhalten soll, wenn Sie einen HR-Fall nach einem Upgrade in einen anderen Fall übertragen.
      Gültige Einträge:
      • true: Sie verwenden als Standardmethode die standardmäßige Fallübertragung. Die HR-Fallnummer ändert sich, wenn ein HR-Fall von einem HR-Service zu einem anderen übertragen wird. Beide HR-Fallnummern erscheinen im HR-Fall zur Referenz.
      • false: Sie verwenden zur Übertragung eines HR-Falls die Methode der Neuklassifizierung. Die HR-Fallnummer ändert sich nicht, nachdem ein HR-Fall von einem HR-Service in einen anderen übertragen wurde.
      Hinweis:
      Weitere Informationen finden Sie unter HR-Fall übertragen.
      sn_hr_core.include_elevated_roles Überprüft vor der Gewährung von Zugriff, ob angemeldete Benutzer Rollen mit erweiterten Berechtigungen aufweisen. Gültige Einträge:
      • true: Überprüft vor der Gewährung von Zugriff, ob angemeldete Benutzer Rollen mit erweiterten Berechtigungen aufweisen.
      • false: Überprüft vor der Gewährung von Zugriff nicht, ob angemeldete Benutzer Rollen mit erweiterten Berechtigungen aufweisen.
      sn_hr_core.restrict_query.limit_inactive Beschränkt den Zugriff auf Fälle über inaktive Aufgaben basierend auf einer Zeitbegrenzung in Monaten. Wenn die Eigenschaft leer gelassen wird, gibt es keine Begrenzung für die angezeigten Fälle. Der Standardwert ist 12.

      Abhängig von Ihren Geschäftsanforderungen können Sie diese Eigenschaft auf einen Wert von weniger als 12 Monaten festlegen. Dies kann die Leistungs-Experience Ihrer Instanz verbessern.

      Hinweis:
      In einem der folgenden Fälle erhalten Sie möglicherweise keinen Vorteil aus dieser Eigenschaft:
      • Eigenschaft ist im System nicht verfügbar.
      • Eigenschaft bleibt leer.
      • Eigenschaft ist auf einen positiven Wert festgelegt, aber die Anzahl der inaktiven Fallaufgaben innerhalb der Zeitbegrenzung ist groß.
    3. Klicken Sie auf Speichern.