Quick-Links für Journeys erstellen und verwalten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit Quick-Links können Mitarbeiter direkt von einer Journey aus schnellen Zugriff auf verschiedene Ressourcen erhalten. Administratoren, Journey-Besitzer und Mentoren können Journeys verknüpfte Ressourcen hinzufügen.

    Hinweis:
    Journey-Besitzer und Mentoren müssen von einem Administrator die Berechtigung Kann Quick-Links hinzufügen erhalten. Journey-Berechtigungen werden in Journey-Konfigurationen zugewiesen und verwaltet. Siehe Benutzerberechtigungen für Journeys aktualisieren.
    Es gibt zwei Arten von Quick-Links, die einer Journey aus Journey Designer hinzugefügt werden können.
    • Vom Administrator konfigurierte Links: Administratoren fügen Journey-Typen Quick-Links hinzu. Diese Quick-Links werden allen Journeys hinzugefügt, die mit diesem Journey-Typ erstellt werden.
    • Vom Benutzer konfigurierte Links: Journey-Besitzer und Mentoren mit der Berechtigung Kann Quick-Links hinzufügen können webbasierte Links direkt der Journey eines Benutzers hinzufügen oder bzw. daraus löschen.
      Hinweis:
      Vom Administrator hinzugefügte Quick-Links können nicht von Journey-Besitzern oder Mentoren gelöscht werden.

    Von Administratoren hinzugefügte Quick-Links

    Auf der Seite Quick-Links für Journey-Typ verwalten können Administratoren in einer Journey-Konfiguration Quick-Links erstellen und konfigurieren.

    Tabelle : 1. Formular „Quick-Links für Journey-Typ“ verwalten
    Feld Beschreibung
    Content-Typ Der Inhaltstyp stellt den Wissenstyp dar, zu dem der Quick-Link führt:
    • Wissen: Artikel in einer Knowledge Base, die unternehmensweit geteilt werden können.
    • Katalogelement: Hardware- und Softwareelemente, die im Service Catalog nachverfolgt und angeboten werden können.
    • Seite
    • Externer Link: Links zu Websites mit einem gültigen URL-Format, z. B. https://www.domain.com.
    Hinweis:
    Durch Auswahl eines Inhaltstyps werden zusätzliche Felder geöffnet, die mit diesem Inhaltstyp verwendet werden.
    Quick-Link-Name Name des Links, der in der Journey sichtbar ist.
    Titel Der in dieses Feld eingegebene Titel überschreibt den Standardtitel des Quick-Links.
    Kurzbeschreibung Die in diesem Feld hinzugefügte Beschreibung überschreibt die Standardbeschreibung des Quick-Links.
    Symbol Symbol, das für einen Quick-Link in einer Journey angezeigt wird.

    Von Managern und Mentoren hinzugefügte Quick-Links

    Manager und Mentoren mit der Berechtigung zum Bearbeiten einer Journey können dieser externe Links hinzufügen.
    Tabelle : 2. Formular „Quick-Links für Journey-Typ“ verwalten
    Feld Beschreibung
    Text verknüpfen Für Benutzer lesbarer Text, der in der Journey zu sehen ist.
    Link-Adresse Manager und Mentoren fügen gültige externe Links hinzu. Das Widget „Quick-Links“ sucht nach einem gültigen URL-Format. Beispiel: https://www.website.com.