Management von Arbeitsplatz-Reservierungen erkunden
Die Anwendung ServiceNow® Management von Arbeitsplatz-Reservierungen erleichtert es Mitarbeitern, Besprechungsräume, Konferenzräume, Schreibtische und jeden reservierbaren Arbeitsplatzservice über das Service Portal zu reservieren.
Als Administrator können Sie auf die komplette Anwendung zugreifen und alle Aktionen in der Anwendung Management von Arbeitsplatz-Reservierungen ausführen.
Reservierungsmodule konfigurieren
Als Management von Arbeitsplatz-Reservierungen-Administrator können Sie folgende Aktionen ausführen:
- Konfigurieren Sie das Reservierungs-Widget, um verschiedene Arten von reservierbaren Elementen anzuzeigen, die Mitarbeiter reservieren können.
- Konfigurieren Sie eine Vielzahl von Standardservices, die mit den reservierbaren Elementen verfügbar sind.
- Konfigurieren Sie reservierbare Module, um ähnliche Typen von reservierbaren Elementen zu gruppieren. Aktivieren/deaktivieren Sie ein Modul, um zu steuern, ob Mitarbeiter das jeweilige Modul reservieren können.
- Geben Sie an, ob eine Genehmigung erforderlich ist. Dadurch wird eine Genehmigungsanforderung ausgelöst, wenn ein Mitarbeiter versucht, ein reservierbares Element des reservierbaren Moduls zu reservieren.
- Aktivieren Sie die schichtbasierte Reservierung für ein reservierbares Modul. Ein Mitarbeiter kann eine Schichtreservierung für ein Arbeitsplatzelement dieses reservierbaren Moduls vornehmen.
- Aktivieren Sie eine Gruppenreservierung für ein reservierbares Modul. Ein Mitarbeiter oder Manager kann mehrere Plätze für verschiedene Mitarbeiter in einer einzigen Gruppenreservierung reservieren.
- Aktivieren Sie die iCalendar-Generierung, damit Mitarbeiter die Reservierung ihrem Kalender hinzufügen können.
- Ermöglichen Sie Mitarbeitern, Teilnehmer wie Kollegen und externe Besucher einzuladen.
- Konfigurieren Sie Anbieter virtueller Meetings, um Mitarbeitern zu ermöglichen, zusammen mit der Reservierung den Link für eine virtuelle Besprechung zu teilen.
- Aktivieren Sie die Reservierung für mehrere Gebäude.
- „Nach Arbeitsbereich durchsuchen“ aktivieren.
Reservierungen erstellen
Mit Management von Arbeitsplatz-Reservierungen können Benutzer:
- Aus einer Liste der verfügbaren Arbeitsplatzelemente auswählen
- Reservierungen für einen Tag oder einige Stunden vornehmen
- Eine einzelne Reservierung oder wiederkehrende Reservierungen erstellen
- Wiederkehrende Reservierungskonflikte automatisch lösen.
- Fügen Sie einer Reservierung mehrere Gebäude hinzu.
- Zeigen Sie Details zu Arbeitsplatzelementen an, z. B. Kapazität, Standort, Layout und verfügbare Services.
- Zeigen Sie in der Zeitplanansicht die Verfügbarkeit eines Arbeitsplatzelements für einen Tag an.
- Eine Reservierung für sich selbst oder für jemand anderen vornehmen
- Eigene oder für andere erstellte Reservierungen anzeigen, aktualisieren oder stornieren
- Beim Reservieren eines Raums für eine Besprechung den Besprechungstyp für vertrauliche Besprechungen als privat angeben
- Zusätzliche Services für eine Reservierung anfordern, z. B. Catering oder Schreibwaren
- Reservieren Sie mehrere Arbeitsplatzstandorte in einer einzigen Reservierung.
- Einen Arbeitsplatz in der Nähe eines Kollegen reservieren.
- Geben Sie Ihre Reservierungsdetails für andere frei.
- Eine Gruppenreservierung erstellen und verschiedenen Mitarbeitern in einer einzigen Reservierung Arbeitsplätze zuweisen.
- Den iCalendar herunterladen, um die Reservierungsdetails herunterzuladen und im Kalender zu speichern.
- Legen Sie einen Arbeitsplatz als Favoriten fest. Wenn Sie nach Arbeitsplätzen suchen, um eine Reservierung vorzunehmen, wird die bevorzugte Fläche zuerst angezeigt.
- Erstellen Sie einen Link zu einer virtuellen Besprechung für eine Reservierung, damit eingeladene Personen außerhalb des Büros teilnehmen können.
- Laden Sie Teilnehmer wie Kollegen oder sogar externe Mitarbeiter zu einer Besprechung ein.
- Legen Sie Datenschutzeinstellungen für den Standort auf Organisations- oder Gebäudeebene fest.
Reservierungen verwalten
Als Management von Arbeitsplatz-Reservierungen-Manager können Sie folgende Aufgaben ausführen:
- Verwalten Sie von Mitarbeitern erstellte Reservierungen. Sie können die von den Mitarbeitern erstellten Reservierungen basierend auf den Richtlinien Ihres Unternehmens anzeigen und aktualisieren sowie genehmigen oder ablehnen.
- Generieren Sie Berichte, um die Reservierungsanforderungen im Zeitverlauf nachzuverfolgen.
- Fügen Sie einem Arbeitsplatzelement reservierbare Zwecke hinzu.
- Weisen Sie aneinander angrenzende Arbeitsbereiche einem Bereich zu.
- Weisen Sie einem Bereich Flächen zu
- Weisen Sie einem Arbeitsbereich Flächen zu
Ereignisplaner
Im Arbeitsbereich 'Zentrale Arbeitsplatzverwaltung können Sie mit dem Ereignisplaner für Arbeitsplatzreservierung die Reservierungen Ihrer Organisation von einem einzigen Arbeitsbereich aus nachverfolgen. Im Ereignisplaner können Sie mithilfe einer Zeitplanansicht Reservierungsdetails anzeigen, Reservierungen durch Ziehen optimieren und mehrere Arbeitsplatzreservierungen gleichzeitig verwalten. Sie können auf das Ereignisplaner-Dashboard mit den Rollen Reservierungsplaner und Reservierungsbetrachter zugreifen. Der Ereignisplaner bietet Ihnen eine Zeitplanansicht aller von den Mitarbeitern angeforderten Reservierungen und der von Ihnen angeforderten Reservierungen. Sie können sowohl als Reservierungsplaner als auch als Reservierungsbetrachter auf den Ereignisplaner zugreifen. Als Reservierungsplaner können Sie die Reservierungen im Namen der Mitarbeiter verwalten.
Weitere Informationen finden Sie unter Ereignisplaner.