ServiceNow-Instanz mit Microsoft Teams-Mandanten verbinden

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verbinden Sie Ihre ServiceNow-Instanz mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten, um Benutzer in die Lage zu versetzen, ihre Anforderungen in Microsoft Teams zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Externer Administrator (external_app_install_admin)

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > ServiceNow für Microsoft Teams > Installieren Sie Azure-Apps.
    2. Klicken Sie auf Verbinden, um Microsoft Teams in Ihrer Instanz zu installieren.

      Installieren Sie Azure-Apps.

    3. Wählen Sie die Option Consent on behalf of your organization (Einwilligung im Namen Ihrer Organisation), um die Einwilligung für alle Ihre Benutzer bereitzustellen, und klicken Sie auf die Schaltfläche Akzeptieren, um die Einwilligung des Administrators zu erteilen.
      Einwilligung des Administrators für die App.

      SSO und Aktivitätsbenachrichtigung ist eine der Apps, mit der Benutzer überprüft werden und der Microsoft-Mandant mit der ServiceNow-Instanz verbunden wird. Geben Sie die gewünschten Microsoft-Mandantendetails an, um eine Verbindung zur ServiceNow-Instanz herzustellen.

      Wählen Sie die Option Consent on behalf of your organization (Einwilligung im Namen Ihrer Organisation), um die Einwilligung für alle Ihre Benutzer bereitzustellen.

      Hinweis:
      Alle Benutzer müssen auch die Berechtigungen akzeptieren. Werden die Berechtigungen nicht akzeptiert, können die ServiceNow-Integrationen mit Microsoft Teams nicht verwendet werden.