Berechtigungen für erforderliche Microsoft Azure-Apps gewähren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Autorisieren Sie die erforderlichen vorveröffentlichten Apps, damit Ihre Instanz ServiceNow API-Aufrufe an Microsoft Azure durchführen kann, um Anwendungs-Workflows für ServiceNow for Teams zu aktivieren.

    Vorbereitungen

    Installieren Sie Virtual Agent Lite oder Virtual Agent. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Virtual Agent mit Messaging-Apps.

    Erforderliche Rolle: Externer Administrator (external_app_install_admin). Diese Rolle wird im Basissystem als Teil der Installation des Kanal-Proxy-Plugins installiert.

    Um Ihre ServiceNow-Instanz mit Ihrem Microsoft 365-Mandanten zu verbinden und Apps zu autorisieren, müssen Sie sowohl über die Rolle „external_app_install_admin“ als auch über die Rolle des Anwendungsadministrators in Microsoft 365 verfügen. Informationen zu den zugehörigen Microsoft-Rollen finden Sie unter Integrierte Azure AD-Rollen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die vorveröffentlichten Apps von ServiceNow for Teams sind:
    • Notify-Connector: Installieren Sie den Notify-Connector für Microsoft Teams, um die Funktion „Chat to Call“ zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Notify-Connector für Microsoft Teams.
    • Anforderungsbasierte Chats
    • SSO und Aktivitätsbenachrichtigungen

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > ServiceNow für Microsoft Teams > Installieren Sie Azure-Apps.
    2. Autorisieren Sie die entsprechende App.
      1. Klicken Sie in der Zeile des App-Eintrags auf Autorisieren.
      2. Erteilen Sie die Administratoreinwilligung, indem Sie Akzeptierenauswählen.

        Informationen zu API-Berechtigungen, die in der ServiceNow-Integration für Microsoft Teams verwendet werden, finden Sie unter ServiceNow für Microsoft Teams Integrations-API-Berechtigungen für anforderungsbasierten Chat und SSO.

      Nach der erfolgreichen Autorisierung wird neben dem App-Namen ein grünes Häkchen angezeigt, und die Schaltfläche Autorisieren ändert sich in Installiert.

    Nächste Maßnahme

    Wenn sich der Anwenderprinzipalname von der E-Mail-ID in Ihrer Umgebung unterscheidet, wechseln Sie zu Herstellung von Verbindungen zu Besprechungen aus Microsoft Teams aktivieren. Wenn der Anwenderprinzipalname mit der E-Mail-ID identisch ist, wechseln Sie zu Erstellen Sie die Manifestdatei für vorveröffentlichte Apps, und laden Sie sie herunter.