Beheben Sie den Fehler beim Übermitteln eines Selfservice-Vertrags

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Übermitteln Sie als Vertragsbenutzer eine Vertragsanforderung, die aufgrund unvollständiger Unterzeichnerinformationen nicht übermittelt wurde, indem Sie die Unterzeichnerinformationen aktualisieren und synchronisieren.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    Wenn Sie Vertragsmanagement Pro Version 1.2.1 verwenden und das Dokument ein internes Dokument ist, das in Ihrer Instanz ServiceNow, Inc. gespeichert ist, werden die Unterzeichner automatisch im Vertragsdokument aktualisiert, wenn Sie die Vertragsanforderung erneut übermitteln.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_cm_core.contract_user

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Ihrem Arbeitsbereich.
    2. Öffnen Sie die Vertragsanforderung.
    3. Überprüfen Sie die Informationen im Aktivitätenstrom, um den Validierungsfehler zu finden.
    4. Wählen Sie die Registerkarte Unterzeichner.
    5. Wählen Sie den Unterzeichner aus, und aktualisieren Sie die Informationen.
    6. Wählen Sie Speichern aus, um die Unterzeichnerdetails zu speichern.
    7. Wählen Sie die Registerkarte Unterzeichner.
    8. Wählen Sie Unterzeichner synchronisieren aus.
      Das Vertragsdokument wird mit den neuen Unterzeichnerdetails aktualisiert.
    9. Wählen Sie Speichern.
    10. Wählen Sie Erneut übermitteln aus.

    Ergebnisse

    Die Vertragsanforderung wird erneut übermittelt, und der Status ändert sich von Entwurf in In Arbeit.