Collaboration-Services für Zoom hilft Mitarbeitern, mit Service Desk-Mitarbeitern zu interagieren und ihre IT-bezogenen Probleme innerhalb der Anwendung Zoom zu lösen.

Collaboration-Services für Zoom bietet die folgenden Fähigkeiten:

• Ermöglicht die Zusammenarbeit von Service Desk-Mitarbeitern und Mitarbeitern bei der Lösung eines Tickets.
• Ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern, einen Zoom Team Chat mit einem Mitarbeiter aus einem Aufgabendatensatz zu initiieren.
• Ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern das Importieren des Teamchat-Transkripts Zoom als Kommentar zurück in den Aufgabendatensatz.
• Ermöglicht Mitarbeitern mit bestimmten Berechtigungen, Zoom Team Chat aus einem Aufgabendatensatz anzuzeigen.