ServiceNow für Microsoft Teams und Microsoft 365erkunden
Die Anwendungen ServiceNow® für Microsoft Teams oder Microsoft 365 erweitern die Integration der Anwendung auf verschiedene Geschäftsbereiche. Mit dieser Integration können Sie Mitarbeiter in die Lage versetzen, Serviceleistungen effektiver von innerhalb von Microsoft Teams anzufordern und zu erhalten.
ServiceNow für Microsoft Teams ist mit IT Service Management, 'HR-Servicebereitstellung, Universal-Anforderungverfügbar. Es wird auch für verschiedene Plattformen für die Mitarbeiter-Experience unterstützt, z. B. Meeting Extensions.
ServiceNow für Microsoft 365 ist mit IT Service Management und 'HR-Servicebereitstellungverfügbar.
- Von IT Service Management für Microsoft 365 (Version 2.6.7), ServiceNow für Microsoft Teams wird auf ServiceNow für Microsoft 365] aktualisiert.
- Von 'HR-Servicebereitstellung für Microsoft 365 (Version 3.3.6), ServiceNow für Microsoft Teams wird auf ServiceNow für Microsoft 365] aktualisiert.
Informationen zum Upgrade vorhandener Microsoft Teams -Fähigkeiten auf Microsoft 365 -Anwendungen finden Sie unter .
ServiceNow für Microsoft Teams Integrationen
Die Integrationsfunktionen vonServiceNow für Microsoft Teams lauten wie folgt:
- Ermöglicht die Zusammenarbeit von Service Desk-Mitarbeitern und Mitarbeitern bei der Lösung eines Tickets.
- Ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern, einen Microsoft Teams -Chat mit einem Mitarbeiter aus einem Aufgabendatensatz zu initiieren.
- Ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern, das Chattranskript Microsoft Teams als Kommentar zurück in den Aufgabendatensatz zu importieren.
- Ermöglicht Mitarbeitern mit bestimmten Berechtigungen, den -Chat Microsoft Teams aus einem Aufgabendatensatz anzuzeigen.